آموزش فروش و جدیدترین تکنیک های فروشندگی ۲۰۲۴

۵ (۳)

آموزش فروش مجموعه ای از تکنیک ها و ترفندهایی است که ارائه آن توسط متخصص و کارشناس مسلط در این حوزه به متقاضیان می تواند نقش ویژه ای در تغییر مسیر کسب و کار و موفقیت های شغلی داشته باشد. ایجاد حس علاقه و نیاز در مشتریان برای ارتباط گیری با یک محصول، مهم ترین ترفند یا تکنیک در بازاریابی و فروش به شمار می رود. شاید بسیاری از گروه ها و متخصصین بر این باوراند که تکنیک های فروش مرده و بی اثر هستند.

اما این موضوع تا چه حد واقعیت دارد؟ قطعا باید گفت که این موضوع هرگز واقعیت نداشته و امروزه با وجود بسترهای بسیار گسترده و متنوع می توان شاهد بیشترین بازخوردها در حوزه تبلیغات و فروش به شکلی موثر و هیجان انگیز بود. در بین انبوهی از مقالات گسترده انتخاب مناسب ترین رفرنس ها برای آموزش فروش حرفه ای و موفق کمی دشوار به نظر می رسد. طبق گفته مدیران آموزش فروش در ایالات متحده آمریکا، “آموزش فروش بهره بردن عمدی و معقول از منطق عادی در مسئله کمک به پرسنل فروش است تا از استعدادهای خود نهایت استفاده را ببرند.”

ایده های موثر در آموزش فروش

ایده پردازی موثرترین تکنیک در فروش است. از این رو کارشناسان آموزش فروش همواره ایده پردازی های موفق و تاثیرگذار را نقطه عطفی در ایجاد مسیرهای جدید برای فروش قلمداد می کنند. تمامی آموزش های حرفه ای پیرامون حوزه فروش، به منظور رفع نواقص و همینطور بررسی نقاط ضعف ارائه می گردد. در صورتی که یک تیم یا یک مجموعه به درستی با نقاط ضعف خود آشنا شود، برطرف کردن مشکلات در کمترین زمان ممکن امکانپذیر می گردد.

افزایش توانایی و توامندی های فروش یکی دیگر از ایده هایی است که همواره متخصصین در این حوزه به فراگیری آموزش های جدید درباره آن تاکید می کنند. بررسی سوالات، ابهامات و چالش های درست و غلط در این حوزه می تواند بهترین ترفند برای کسب مهارت های موثر به منظور پیشروی در تجارت و در دست گرفتن بازارهای رقابتی به شمار آید.

آیا می دانید اهداف آموزش فروش کدام است؟

اهداف آموزش فروش چیست؟ مهم ترین هدف در این حوزه افزایش مهارت های اخلاقی و تخصصی در افراد برای دست یابی به موفقیت در حوزه تجارت های خاص آن ها است. اصل مهم آموزش در حوزه فروش، معرفی تکنیک های اخلاقی است. با نگاهی به رقابتی بودن سطح بازارهای موجود، قرارگیری در تنگناهای مختلف می تواند اخلاق به عنوان مهم ترین ویژگی مجموعه های حرفه ای را ذائل کند. اما نکته مهم اینجاست که استفاده از ترفند هایی مانند روش های غیر اخلاقی یا کلاهبرداری تنها باعث خدشه دار شدن اعتماد مشتریان و همینطور موفقیت های کسب و کار شما می شود.

استفاده از یک برنامه آموزشی خوب برای فروش حرفه ای و موثر می تواند نقش مهمی در ایجاد یک مسیر منظم و مستمر برای رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده داشته باشد. برقراری ارتباط با مشتریان حتی در آینده و با تنظیم یک برنامه چشم انداز طولانی مدت یکی دیگر از اصول مهمی است که می توان آن را جزء اهداف آموزش فروش در نظر گرفت.

مهم ترین تکنیک های فروش چیست؟

صنعت فروش بر پایه ایجاد و حفظ روابط مبتنی بر اعتماد بین فروشندگان و مشتریان آنها بنا شده است. این تعریف در نوع خود اصلی ترین ماهیت این صنعت به عنوان یک صنعت تاثیرگذار را معرفی می کند. این در حالی است که بخش عمده ای تازه واردها یا گروه های نوپا در حوزه فروش، مهارت خوبی را در برقراری ارتباط با مشتریان حتی به صورت مقطعی ندارند. اما نکته مهم این است که آموزش فروش تنها به همین منظور و برای افزایش مهارت های فروشندگان توسط مشاورین فروش یا کارشناسان خبره ارائه می گردد.

از طریق آموزش مناسب فروش، یاد خواهید گرفت که چگونه چشم اندازها را طراحی کنید و چگونه روابط را برای ایجاد احترام و اعتماد متقابل پرورش دهید. هم چنین در این مسیر تمامی تکنیک ها به منظور ایجاد فرصت های مثبت در فروش آموزش داده خواهد شد. اشراف بر ذهن و قلب مشتری مهم ترین نکته برای تعیین مسیر خرید آینده او است. این موضوع در آموزش حرفه ای فروش به دقت مورد بررسی قرار می گیرد. ایجاد یک چرخه فروش موثر و تغییر و اصلاح مداوم آن بر اساس نیازهای مشتریان از دیگر مواردی است که باید به آن اشاره کرد. بر اساس آمارهای موجود فروشندگانی که متدهای و مهم ترین تکنیک های فروش را در حوزه شغلی خود به کار می گیرند در مقایسه با سایر فروشندگان همواره شانس بیشتری برای موفقیت دارند.

۸ نکته موثر در آموزش فروش برای هر تیم یا گروه

در این قسمت با بررسی ۸ نکته بسیار موثر در آموزش فروش می تواند شاهد تغییر مسیر کسب و کار و هدایت گروه به سمت پیشرفت هایی چشمگیر بود.

• تعیین یک هدف مشخص به وضوح
• برنامه ریزی موضوعات آموزشی بر اساس نیازها و اولویت ها
• تعیین زمانی مشخص برای آموزش و پایبندی بر زمان تعیین شده
• گسترده بودن دامنه آموزش و پوشش تمامی نیازها
• انتخاب روش هایی موثر در آموزش
• بهره مندی از تجربیات کارشناس یا مشاور فروش حرفه ای
• مسئولیت پذیری
• پیگیری میزان پیشرفت یا فعالیت رقبا

با بررسی مشکلات و شرایط موجود در محیط فروش قطعا برنامه ریزی های حرفه ای و مفید در راستا اهداف مجموعه به بهترین شکل ممکن انجام خواهد شد. توجه به موضوعات و جزئیات ساده یکی از اصلی ترین نکاتی است که آموزش را به آموزشی موثر تبدیل می کند. اصل تنوع یکی از اصول ضروری در آموزش فروش شناخته می شود. پیگیری آموزش های متنوع از جمله مواردی است که در سایه آن می توان شاهد پیشرفت هایی ایده آل منطبق با اهداف یک مجموعه بود.

دانش و و عملی که از آموزش به دست می آید هنگامی مفید است که فرد در موقعیت های واقعی قرار بگیرد. به کارشناسان فروش ممکن است فرصت کافی برای مشارکت در مشاغل فروش و سایر عملکردهای غیر فروش برای استفاده بهتر از دانش و مهارت آموخته شده از طریق آموزش داده شود. آخرین نکته در رابطه با آموزش فروش، استفاده از تمامی ظرفیت ها به بهترین شکل ممکن در کنار پیشرفت و حرکت به سوی اهدافی دراز مدت است.