واژه‌نامه و اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ

معنای عبارات رایج در دیجیتال مارکتینگ را بدانید
a

Above the fold

ناحیه‌ای از صفحات وب را توصیف می‌کند که قبل از اسکرول کردن کاربر به سمت پایین قابل مشاهده است.

Abandonment Rate

نرخ ترک سبد خرید به درصد کاربرانی اشاره دارد که در یک وب‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌سایت فروشگاهی(و یا هر نوع کسب‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌وکار خرید محوری) در ابتدا کالاهایی به سبدشان اضافه می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کنند اما بدون اینکه خریدی انجام بدهند سبد را ترک می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کنند و پروسه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ی خرید را به انجام نمی‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌رسانند.

Acquisition

در قسمت Acquisition یا همان اکتساب می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌توانید ببینید کاربری که وارد وب‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌سایت شما شده از چه مسیری وارد شده است. منابع ورود کاربر می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌تواند تبلیغات کلیکی، جستجوی ارگانیک، شبکه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اجتماعی، دایرکت و در کل هر کمپینی که دارید باشد.

Account-Based Advertising

یکی از تاکتیک ها در استراتژی بازاریابی است که مبتنی بر اکانت است.

AD Space

به فضاهای تبلیغاتی یک وب سایت AD Space گفته می شود.

Affiliate Marketing

یک روش بازاریابی است که در آن کسب و کار به یک یا چند نفر که از طریق این برنامه، بازدید کننده یا مشتریانی را به کسب و کار ارجاع داده‌اند، پاداش می‌دهد.

Aggregator

این کلمه در لاتین به معنای تجمیعی است. در فضای اینترنت هم به انواعی از اپلیکیشن‌­ها گفته می­‌شود که محتواهایی را از وب­‌سایت­‌های مختلف جمع­‌آوری می‌­کنند و در کتگوری‌­های مشخص به کاربر نمایش می­‌دهند تا راحت­‌تر به محتوای موردعلاقه­‌اش دسترسی داشته باشد. به عنوان مثال Google News یک اپلیکیشن اگریگیتور خبررسان است.

Akismet

یک سرویس ضد اسپم است که اسپم‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ها را از کامنت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ها و در کل پیام‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ها حذف می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کند. افرادی که از وب‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌سایت‌های وردپرسی استفاده می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌کنند می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌توانند افزونه‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ی Akismet را نصب کنند، در این صورت نظراتی که توسط کاربران گذاشته می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌شود ابتدا از فیلتر اکیسمت می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌گذرد و به همین ترتیب پیام‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اسپم شناسایی می‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌شوند.

Assisted Installs

این عبارت در مورد رسانه­‌هایی به کار برده می­‌شوند که به تبلیغ یک اپلیکیشن کمک کرده‌­اند و در نهایت منجر به نصب آن توسط کاربر شده‌­اند.

Attribution

این اصطلاح به روشی در بازاریابی اشاره دارد که سفر مشتری از ابتدا تا انتها را بررسی می­ کند تا دریابد مشتری چه مسیری را طی کرده تا به مرحله تبدیل برسد و این مراحل چقدر تاثیرگذار بوده است. از این روش برای ارزیابی عملکرد کمپین­‌ها استفاده می شود تا مشخص شود کمپین چقدر موفقیت‌­آمیز بوده است. سرویس­‌های اتریبیوشن متنوعی برای بازاریابان وجود دارد که توسط آن‌ها می­‌توان صفر تا صد رفتار کاربر تا تبدیل شدن به مشتری را بررسی کرد.

Attribution Model

مدل اتریبیوشن مجموعه­‌ای از دستورالعمل­‌ها و قوانین است که مشخص می کند کاربر در مسیر تبدیلش از چه نقطه­‌ای شروع به فعالیت کرده است. این مدل ها به تبلیغ کننده‌­ها کمک می­‌کند کانال­‌هایی که تبلیغات در آن برایشان سودمندتر و باکیفیت­‌تر است پیدا کنند. مدل­‌های اتریبیوشن مختلفی وجود دارد مانند: مدل آخرین کلیک، مدل اولین کلیک، مدل خطی، مدل گذر زمان و … . در واقع هر پلتفرمی که تجزیه‌­وتحلیل دیتا انجام می ­دهد مدل اتریبیوشن مخصوص به خودش را ممکن است داشته باشد.

Attribution Window

این اصطلاح اشاره به بازه‌­ی زمانی بین کلیک تا اکشن را دارد (هر نوع اکشنی مانند خرید، دانلود، نصب) که به صورت قراردادی میان افیلیت و ناشر بسته می­ شود. کاربری ممکن است از طریق یک ناشر با تبلیغ­‌کننده آشنا شود و وارد شود اما فورا دست به اقدام یا همان اکشن نزند. به منظور رفع این مشکل این بازه­ ی زمانی تعریف شده تا اگر در آن بازه اقدام انجام شد ناشر سهم‌­اش را از خرید دریافت کند. این بازه زمانی می­تواند چندین روز هم باشد که کاملا بستگی به قرارداد میان ناشر و افیلیت دارد.

Average Position

بر اساس تعریف گوگل، Average Position شاخصی است که موقعیت قرارگیری تبلیغ در صفحه­‌ی نتایج را مشخص می­‌کند و تعیین می‌­کند که تبلیغ شما به چه ترتیبی و نسبت به رقبا کجا باید نمایش داده شود. بر اساس آخرین آپدیت گوگل اگر این شاخص بین ۱ تا ۸ باشد، تبلیغ در صفحه­ی اول نتایج، و اگر بین ۹ تا ۱۶ باشد در صفحه­‌ی دوم نتایج نمایش داده می‌­شود.

AGILE

روش مدیریت چابک اولین بار با هدف افزایش بازدهی تیم های برنامه نویسی شکل گرفت. که بعداً پا به کسب و کار و دنیای بیزینس گذاشت، در این روش یک پروژه بزرگ به چند بخش کوچک و در عین حال شفاف تجزیه می‌شود تا سرعت، انعطاف و اثربخشی پروژه افزایش یابد.

Agile Marketing

در بازاریابی چابک مثل مدیریت چابک، هدف ما افزایش سرعت و انعطاف فرآیندهای بازاریابی مجموعه است و به همین منظور فعالیت های تیم بازاریابی خود را به بخش های کوچکتری تقسیم می کنیم.

APP

اصلاح اپ همان مخفف کلمه اپلیکیشن Application (برنامه) است که برای سیستم عامل های موبایل طراحی و تولید شده است.

Author

به معنای نویسنده است که در وب سایت به معنای نویسنده یک مقاله یا یک کتاب در نظر گرفته می شود.

Avatar

به تصویر گرافیکی یا کارتونی که به عنوان عکس نمایه (پروفایل) یک کاربر در وب سایت یا رسانه های مختلف اینترنتی قرار داده می شود، آواتار می‌گویند.

Authority Site

سایت‌های معتبر که در زمینه های مختلف و یا مشخص صاحب اعتبار هستند را می‌نامند. این اعتبار می تواند شامل اعتبار بین مخاطبین خود و یا اعتبار نزد موتورهای جستجوگر باشد، لازم به ذکر است که به عنوان سایت های مرجع نیز شناخته می‌شوند.

Authority

اشاره به اعتبار یک وب سایت یا رسانه دارد، این اعتبار یا Authority می‌تواند به دو موضوع اشاره داشته باشد، اعتبار رسانه بین مخاطب خود و یا اعتبار وب سایت نزد موتورهای جستجوگر مثل گوگل و…

Autoresponder

پاسخ خودکار یا Autoresponder معمولاً در سیستم های ارسال پیامک و یا ایمیل استفاده می‌شود. برای مثال می‌توانید در سیستم های پیامکی یا ایمیلی خود پاسخ های خودکاری را تدارک ببینید که در واکنش های مخاطب رفتار خودکار داشته باشد.

AuthoritY Site

سایت هایی که به دارای اعتبار زیادی در یک زمینۀ مشخص هستند را سایت های معتبر ) آن حوزه می نامند. Authority Site( منظور از این اصطلاح در درجه اول، معتبر بودن سایت نزد مخاطبان و کاربران است و در درجه دوم، نزد موتورهای جستجو. این گونه سایت ها به عنوان سایت های مرجع نیز شناخته می شوند.

A/B Testing

A/B تست، یک تکنیک بسیار مفید است که بوسیله آن می‌توانیم شکل‌های مختلف یک المان مشخص را در یک نمونه ثابت با هم مقایسه کنیم. برای نمونه شما می‌توانید، دو صفحه فرودی که فقط در تیتر با هم تفاوت دارند را A/B تست کرده و دریابید که کدام تیتر بهتر جواب داده و نرخ تبدیل بهتری برای شما به ارمغان آورده است. تیتری که بیش از 50% مخاطبان را به خود جذب کند به نمونه موفق تبدیل می‌گردد. فراموش نکنید که در A/B تست فقط باید روی یک المان مشخص تغییر صورت بگیرد. مثلا فقط روی تیتر و یا فقط روی دکمه فراخوان (Call-to-Action).

Ad Extensions

اطلاعات اضافی که می‌توان برای تبلیغات به گوگل ادوردز اضافه کرد تا تبلیغ‌دهنده در نمایش تبلیغ از آنها استفاده کند. این اطلاعات شامل خلاصه‌ای از کسب وکار (review)، آدرس، قیمت، دانلود اپلیکیشن، لینک سایت، شماره تماس برای لینک click to call و … است. وارد کردن این اطلاعات و استفاده از آن توسط گوگل ادوردز نرخ کلیک (CTR) را بالا می‌برد.

Ad Impression

به هر باری که یک بنر تبلیغاتی توسط یک بازدیدکننده‌ای از منبعش دیده می‌شود، ثبت یک Ad Impression صورت می‌گیرد که مشخصا قابل شمارش است. البته هر باری که تبلیغ توسط منبع به نمایش گذاشته شود، یک Ad Impression محاسبه می‌گردد.

Ad Manager Account

حساب کاربری تبلیغات در فیسبوک است که با استفاده از آن می‌توان کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه تبلیغاتی فیسبوک راه اندازی کرد.

Ad Network

به گروه یا شبکه‌هایی گفته می‌شود که ارتباط بین تبلیغ‌ دهندگان و ناشران را فراهم می‌کنند. می‌توان گفت که شبکه‌های تبلیغاتی نقطه تماس تبلیغ ‌دهندگان و ناشرین هستند که به مذاکره آن‌ها در مورد عرضه و تقاضای تبلیغات کمک می‌کنند.

Ad Server

کارمدیریت و توزیع تبلیغات در سرتاسر وب ‌سایت‌ ها را بر عهده دارد. ناشرین، شبکه‌ های تبلیغاتی، آژانس ‌ها و برخی تبلیغ ‌دهندگان از این سرورها استفاده می‌کنند.

Adsense (Google Adsense)

پلتفرم گوگل که با وب‌سایت‌هایی که قصد نمایش تبلیغات دارند همکاری می‌کند و وب‌سایت‌ها از این طریق می‌توانند کسب درآمد کنند.

Advertiser

شخص، موسسه یا شرکتی که در جهت آگاه نمودن مردم از یک برند خاص یا افزایش محبوبیت آن، محصولات، خدمات یا رخدادهای آن برند را تبلیغ می‌کند.

Affiliate

به افراد یا شرکت‌هایی گفته می‌شود که محصولات یا خدماتی را تبلیغ می‌کنند که متعلق به آن‌ها نیست و در ازای این کار، درصدی از مقدار فروش یا lead حاصل از تبلیغات خود را دریافت می‌کنند.

Algorithm

مجموعه‌ای از قوانین و فرآیندها که سیستم‌های کامپیوتری برای انجام وظایف مختلف، در پیش می‌گیرند. در دیجیتال مارکتینگ الگوریتم معمولاً به مجموعه فرآیندهای گوگل برای رتبه‌بندی سایت‌ها گفته می‌شود. مانند الگوریتم پنگوئن که کیفیت لینک سازی در سایت‌ها را تحلیل می‌کند ویا الگوریتم پاندا که کیفیت محتوای قرار گرفته در سایت‌ها را بررسی می‌کند. گوگل نام الگوریتمهای مختلف رتبه‌بندی سایت‌ها و توضیح کوتاهی درباره آنها منتشر می‌کند.

Algorithm Update

تغییراتی که گوگل در الگوریتم‌ها ایجاد می‌کند. این تغییرات بر رتبه‌بندی سایت‌ها نیز تأثیر می‌گذارد.

Alt Text (or Alternative Text)

عبارتی که برای توصیف تصاویر آپلود شده در سایت‌ها برای توصیف آن تصاویر به کار برده می‌شود. این عبارت در ادامه کد html مربوط به تصویر می‌آید. در صورتی که کاربری توانایی لود کامل تصاویر در صفحه وب‌سایت را نداشته باشد این عبارت متنی در محل آن تصویر نمایش داده می‌شود. بهتر است همه تصاویر در صفحات وبسایت alt text یا متن جایگزین داشته باشند.

Alexa Rank

معیاری از ترافیک و رتبه برتری وب‌سایت است. این شاخص هرچه کمتر باشد،نشان‌دهنده ترافیک بهتر وب‌ سایت است.این شاخص بر اساس ترافیک سه ماهه اخیر هر سایت با استفاده از دیتای جمع آوری شده از کاربران Alexa Toolbar تعیین می شود.

Analytics

جمع‌آوری وتجزیه‌وتحلیل داده‌های بازاریابی را آنالیتیکس می‌نامند. اغلب کسب‌وکارها برای به دست آوردن داده‌های مورد نیاز خود مانند ترافیک وب‌سایت، صفحات بازدید شده و … از ابزار Google Analytics استفاده می‌کنند. در مورد اپلیکیشن‌ها، به دنبال کردن و ارتباط کاربر با وقایع درون اپلیکیشن آنالیتیکس می‌گویند.

Anchor Text

کلماتی که به وسیله هایپرلینک به لینک قابل کلیک تبدیل شده‌اند. در سئو، anchor text یک علامت برای رتبه‌بندی گوگل محسوب می‌شوند. در واقع این کلمات گوگل را از موضوع محتوایی که در آن آدرس قرار دارد مطلع می‌کند و گوگل به آن آدرس برای آن کلمات کلیدی مشابه رتبه می‌دهد.

Application Programming Interface) API)

مجموعه‌ای از قوانین برنامه‌نویسی هستند که به اپلیکیشن‌‌ها اجازه استخراج اطلاعات از سرویس موردنظر را می‌دهند و از آن اطلاعات برای اپلیکیشن خود یا آنالیز داده‌ها استفاده می‌کند. APIها به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز برای حل مشکلات مشتریان را تسهیل می‌کند.

App Store Optimization) ASO)

به فرآیند بهینه‌سازی اپلیکیشن برای بیشتر، راحت‌تر و سریع‌تر دیده شدن در جست‌وجوهای یک اپ‌استور می‌گویند. این فرآیند شامل رتبه‌بندی اپلیکیشن‌ها از طریق جست‌وجوی کلیدواژه در مارکت‌های اپلیکیشن‌ها است.

Average posotion

شاخصی در گوگل ادوردز که نشان می‌دهد تبلیغات سفارش داده‌شده در کجای صفحه نتایج گوگل نمایش داده می‌شود. اگر این شاخص بین 1 تا 4 باشد تبلیغات در بالای صفحه نتایج (به ترتیب در لینک‌های یک و دو …) نمایش داده می‌شود که بهترین نتیجه است. اعداد بیشتر از پنج نشان‌دهنده این است که تبلیغ در پایین صفحه نتایج گوگل نمایش داده خواهد شد.

Average time on site

یکی از بهترین معیارهای اندازه‌گیری عملکرد وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها، متوسط زمان حضور مخاطب در آن‌ها است. پایین بودن این زمان نشان‌دهنده محتوای خسته‌کننده یا وجود مشکل در بارگذاری وب‌سایت است.

Audience

گروهی از مردم که به ‌احتمال‌ زیاد در معرض آگهی‌ها و تبلیغات قرار می‌گیرند.

Automation

استفاده از برنامه‌های کامپیوتری به‌منظور انجام وظایف تکراری که انسان‌ها مسئول انجام آن بوده‌اند. در بازاریابی فرآیندهای تکراری در ارتباط با کاربران مانند ارسال ایمیل تائید ثبت‌نام با کمک اتوماسیون سریع‌تر و مطمئن‌تر انجام می‌شوند.

b

Buyer’s joruney

سفر مشتری است؛ از اولین برخورد او با شما تا زمانی که خرید را انجام می دهد و حتی پس از آن. شناخت سفر مشتری به بازاریابی بهتر شما کمک بسیاری می کند.

Browser

مرورگر نرم افزاری است که برای مشاهدۀ صفحات وب به کار می رود. گوگل کروم، فایرفاکس، اینترنت اکسپلورر و سافاری مرورگرهایی هستند که اکثر ما آنها را می شناسیم. طرز کار مرورگرها ساده است: آنها کدهای و گاهی CSS و HTML یک وب سایت (شامل ) را دریافت می کنند و این کدها را JavaScript به محتوای بصری برای کاربر تبدیل می کنند

Big Data

به حجم زیادی از اطلاعات شرکت از مشتریان اطلاق می گردد که نیازمند سیستم های پیچیده و دقیقی هستند تا صحت آنالیز آن ها مشخص شود.

Site Builder

سایت‌سازها یک محیط مدیریتی را در اختیار شما قرار می‌دهند تا بتوانید بدون نیاز به داشتن هر گونه دانش طراحی یا برنامه‌نویسی، وب‌سایت خود را طراحی و محتوای آن را مدیریت کنید.

BLACK/WHITE HAT SEO

فعالیت‌های کلاه سفید آن تکنیک‌هایی هستند که رتبه وب‌سایت شما را بدون سرپیچی از قوانین موتورهای جستجو افزایش می‌دهند و فعالیت‌های کلاه سیاه دقیقا نقطه عکس آن هستند.

Biased Attribution

آژانس­‌های بی‌­طرف اتریبیوشنی هستند که به عنوان شخص سومی وارد رابطه‌­ی تجاری تبلیغ کننده و ناشر می‌­شوند و کسب درآمدشان از معرفی ناشران با اعتبار است.

Below The Fold

به بخشی از وب سایت یا اپلیکیشن که تا وقتی کاربر اسکرول نکند آن بخش قابل رویت نیست.

Back-End

در واقع به آن بخش از یک وب سایت، اپلیکیشن یا نرم افزار که قابل رویت برای کاربر نیست را Back End می‌گویند. در برنامه نویسی به بخشی از کدها می گویند که سمت سرور قرار گرفته است و قابل رویت برای کاربر معمولی نیست.

Bing

نام موتور جستجوگر شرکت مایکروسافت است که توانسته سهمی کوچکی از بازار را در مقابل موتور جستجوگر گوگل صاحب شود.

Blog

بلاگ یا وبلاگ به وب سایت ها و یا صفحاتی گفته می‌شود که از شامل محتوا اعم از: مقالات، تصاویر، ویدئو، پادکست و… می‌باشند، یک وبلاگ می‌تواند شخصی یا شرکتی باشد.

Blogger

بلاگر در فضای مجازی به فردی گفته می­‌شود که پیرامون موضوع خاصی محتوا تولید می­‌کند و دنبال­‌کنندگانش را آگاه می­‌کند. به کاری که بلاگر انجام می­‌دهد هم بلاگینگ گفته می‌­شود. امروزه بلاگر­ها نقش حیاتی در پیش بردن بازاریابی دیجیتال دارند.

BlogRoll

بلاگ رول یک لیست از وبلاگ‌هایی است که یک بلاگر دوست دارد و دنبال می‌کند.

Bookmark

بوکمارک مخصوص زمانی است که یک آدرس اینترنتی را در مروگر خود علامت گذاری می‌کنید تا دفعات بعدی خیلی سریع تر به آن آدرس اینترنتی دسترسی داشته باشید، صفحات مورد علاقه شما می‌توانند روی مرورگر BookMark شوند.

Brand Positioning

جایگاه‌­یابی برند مفهومی است که شما را از رقبای‌تان متفاوت می‌­کند و درکی است که مشتری نسبت به برند شما به دست می‌­آورد. جایگاه­‌یابی برند از طریق عوامل مختلفی مانند صدای برند، شعار برند، طراحی بصری آن و در کل نحوه‌­ی ارائه برند به مشتری می‌­تواند شکل بگیرد.

Black Hat SEO

به روش هایی که یک سئوکار برای فریب و دورزدن موتورهای جستجوگر مثل گوگل، استفاده می‌کند تا در زمان کمتری به نتایج بهتر در موتورهای جستجوگر برسد، سئو بِلک هَت یا سئو کلاه سیاه می‌گویند. این روش ها توسط موتورهای جستجوگر شناسایی می‌شود و ممکن است برای وب سایت های متخلف جریمه های سنگینی همراه داشته باشد.

Brand

کسب و کاری که توانسته در بازار مشخص به اسم و رسم و اعتبار برسد، آمازون، گوگل، اپل، مایکروسافت از برندهای شناخته شده جهانی هستند. برند آن چیزی است که از شما و کسب و کار شما در ذهن مخاطب به جا می‌ماند.

Brand Slogan

جمله یا عبارت ساده، جذاب و کوتاهی است که در آگهی های تبلیغاتی برند استفاده می‌شود.

Brand Image

به مجموعه برداشت ‌ها و تصوراتی که از یک برند چه براساس واقعیت و چه براساس برداشت های شخصی در ذهن مخاطب شکل می‌گیرد تصویر برند می‌گویند. تصویر برند در طول زمان به نتیجه می‌رسد با تبلیغات شکل می‌گیرد و بعد از تجربه محصول برند توسط مشتری به ثبات می‌رسد.

Branding

به تمام کارهای که در راستای ساخت و ایجاد یک برند و شناساندن آن به مخاطب انجام می‌شود از انتخاب نام و طراحی لوگو و رنگ سازمانی گرفته تا فعالیت های بازاریابی و تبلیغاتی را برندینگ یا Branding می‌گویند.

Buyer Persona

پرسونای مشتری یا خریدار به عملیات شخصیت شناسی (فرضی) می‌گویند که الگوهای رفتاری، اهداف و نیازها و ویژگی های شخصیتی مشتریان را مورد بررسی و تحلیل قرار می‎‌دهد. طراحی پرسونای مشتری کمک می‌کند درک بهتری از مخاطب خود داشته باشیم و روش های بازاریابی بهتری برای دسترسی به آنها استفاده کنیم.

Buyer’s journey

از اولین برخورد مشتری با شما تا زمانی که خرید را انجام می‌دهد و حتی پس از آن را سفر مشتری یا خریدار می‌نامند، شناخت سفر مشتری به بازاریابی بهتر شما کمک می‌کند.

Browser

مرورگر نرم افزاری است که برای مشاهدۀ صفحات وب به کار میرود. گوگل کروم، فایرفاکس، اینترنت اکسپلورر و سافاری مرورگرهایی هستند که اکثر ما آنها را میشناسیم. طرز کار مرورگرها ساده است: آنها کدهای یک وبسایت که شامل HTML و CSS و گاهی JavaScript هستند را دریافت میکنند و این کدها را به محتوای بصری برای کاربر تبدیل میکنند.

BlogRoll

بلاگ رول یک لیست از وبلاگ هایی است که یک بلاگر دوست دارد و دنبال می کند.

Bid

میزان هزینه رقابتی است که تبلیغ‌دهندگان مایل هستند به ازای هر اقدام (Action) مانند کلیک، بازدید و … برای هر کاربر به شبکه تبلیغاتی بپردازند. برخی از پلتفرم‌ها قیمت خودکار پیشنهاد می‌‌کنند. علاوه بر این استراتژی، امکان وارد کردن bid به‌صورت دستی (manually) نیز وجود دارد. اگر این کار به‌صورت آنلاین انجام شود به آن اصطلاحاً RTB (real-time biding) گفته می‌شود.

Blogging

بلاگ (وبلاگ) درواقع وب‌سایتی است که به‌طور مرتب با محتوا و نوشته‌های جدید به‌روزرسانی می‌شود. بلاگ به دلیل دارا بودن محتوای جدید، جذب بازدیدکنندگان جدید، درگیر کردن کاربران فعلی و اشتراک‌گذاری نظرات مردم نقش بسیار مهمی در دیجیتال مارکتینگ دارد.

Bottom of the Funnel

قسمت پایین قیف بازاریابی به مرحله پایانی سفر مشتری اشاره دارد. در این مرحله مشتریان در فرآیند خرید قرار دارند. 

Bounce Rate

درصدی از بازدیدکنندگان یک وب‌سایت است که بلافاصله پس از بازدید از صفحه بدون هیچ کلیک یا تعاملی با قسمت‌های دیگر وب‌سایت، صفحه را ترک می‌کنند. وب‌سایت‌ها در تلاش‌اند کمترین میزان نرخ پرش را داشته باشند. میزان بالای این نرخ نشان‌دهنده وجود مشکل در بارگذاری وب‌سایت یا جذاب نبودن صفحه وب‌سایت است. همچنین، نرخ پرش در ایمیل مارکتینگ، درصدی از ایمیل‌های ارسالی است که به دلیل مشکلاتی نظیر آدرس‌ ایمیل نامعتبر، بروز نبودن لیست و … به مخاطبان مورد نظر تحویل داده نمی‌شوند.

Bot

برنامه‌های خودکار کامپیوتری هستند که می‌توانند به‌جای انسان با اینترنت ارتباط برقرار کنند، وظایف را خودکارسازی کنند و گاهی هم باعث تحریف در داده‌ها شوند. این ربات‌ها معمولاً قادر به اجرای کارهای ساده و تکراری هستند.

Brand Awareness

میزان یا سطح آشنایی مشتریان بالقوه با محصولات و خدمات برندها را آگاهی از برند می‌نامند. افزایش آگاهی از برند یکی از اهداف مهم کمپین‌های تبلیغات دیجیتال است.

Business to Business) B2B)

نوعی از شرکت‌ها یا معاملات که واسط بین دو شرکت تجاری هستند و مشتریان آن‌ها به‌جای اشخاص، سازمان‌ها هستند. به‌عنوان‌مثال، معامله بین یک شرکت تولیدکننده و عمده‌فروش یا معامله بین عمده‌فروش و خرده‌فروش از نوع B2B است. مثالی از شرکت B2B شبکه‌های تبلیغاتی هستند که واسط بین تبلیغ‌دهنده‌ها و ناشرین تبلیغات (دو سازمان یا شخص حقوقی) هستند.

Business to Consumer) B2C)

شرکت‌ها یا معاملاتی هستند که واسط بین کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان (استفاده‌کنندگان نهایی محصولات یا خدمات) هستند.

c

Campaign

مجموعه‌ای از کارهای مرتبط و با هدف مشخص است. مثلاً کمپین‌های تبلیغاتی با هدف معرفی محصول جدید و کمپین‌های مسئولیت اجتماعی با هدف بهبود یک بحران اجتماعی اجرا می‌شوند. در دنیای مارکتینگ، کمپین‌ها پیام‌های تبلیغاتی هستند که یک موضوع را به اشتراک می‌گذارند و محصولات یا خدماتی را در بازار تبلیغ می‌کنند. در زمینه دیجیتال مارکتینگ، کمپین‌ها از طریق پلتفرم‌های تبلیغاتی، شبکه‌های تبلیغاتی (Ad network)، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل یا سایر پلتفرم‌های آنلاین اجرا می‌شوند.

Call Back

در برنامه­‌نویسی کامپیوتر، به هر کد قابل اجرایی که به کد دیگر پیامی می ­فرستد Call-Back یا Call-after می­‌گویند. (CTR (Click Through Rate نرخ کلیک نشان می‌دهد به ازای نمایش یک صفحه یا یک ایمیل چه تعداد کلیک برروی آن انجام شده است.

Conversion percent

نسبت تمام بازدیدکنندگان به تعداد واقعی کسانی که تبدیل به مشتری می‌شوند.

CDN

سی دی ان مخفف کلمه Content Delivery Network به معنای شبکه توزیع محتوا می‌باشد. شبکه توزیع محتوا یا CDN به سرورهای گفته می‌شود که در نقاط مختلف دنیا پخش شده اند و با توجه به موقعیت جغرافیایی کاربران، از طریق نزدیک‌ترین سرور موجود به اطلاعات سرور دسترسی دارند. این شبکه‌ها با کم کردن فاصله بین کاربر و سرور، در سرعت بخشیدن به تحویل محتوا تاثیر به سزایی دارند و در نتیجه تمام وب سایت های بزرگ بین‌المللی مثل گوگل، یاهو، فیسبوک و… از آنها استفاده می‌کنند اما وب سایت های که فقط در یک کشور خاص فعال هستند نیازی به این فناوری ندارند.

Cache

کَش یا حافظه نهان فایل های اینترنتی هستند که به صورت موقت در کامپیوتر شما ذخیره می‌شوند تا سرعت بارگزاری صفحات سایت افزایش پیدا کند. برای مثال: معمولاً تصاویر در صفحات وب که یکبار باز می‌شوند برای مدتی در کامپیوتر شما کش می‌شوند و چنانچه صفحه مربوط را مجدد باز کنید نیاز به دانلود مجدد تصاویر نیست.

CAPTCHA

کپچا ابزاری برای جلوگیری از اسپم (محتوای هرز) است. حتما در وب سایت ها مشاهده کردید کپچاها به شکل سوالاتی هستند که حل آنها برای ربات ها مشکل است و شما با پاسخ به آنها نشان می‌دهید که انسان هستید. رایج ترین کپچا درخواست برای نوشتن حروف درهمی نمایش داده شده در تصاویر است.

Canonical Tag

کانِنیکال تگ یک کد مشخص است که به قسمت Head کدهای HTML اضافه می‌شود و گوگل با استفاده از آن متوجه می‌شود که محتوای درج شده در یک آدرس اینترنتی یا URL تکراری از محتوای یک صفحه دیگر است. به کمک این تگ شما می‌توانید در صورت وجود محتوای یکسان (که در سئو تاثیر منفی دارد)، به گوگل اعلام کنید که کدام محتوا را باید بررسی کند. مثلاً می‌گویید که آدرس homepage همان home است.

Case Sensitive

سیستمی که به کوچک یا بزرگ بودن حروف حساس باشد را اصطلاحاً Case Sensitive می‌نامند.

Churn Rate

به درصد کاربران و مشتری‌هایی که رابطه خود را با کسب و کار ما قطع میکنند، نرخ ریزش یا Churn Rate میگویند برای مثال: اگر در طول یک سال ما از 5000 نفر مشترک خبرنامۀ خودمان، 100 نفر را از دست بدهیم، نرخ ریزش ما 2 %است. نرخ ریزش بیشتر برای کسب و کارهایی معنا دارد که سرویسهای اشتراکی ارائه میدهند. برای مثال یک اپراتور تلفن همراه، یک مجلۀ ماهیانه یا …

Churn

به مشتریانی اشاره دارد که بنا به دلایلی ارتباطشان را با بیزینسی قطع کرده‌­اند. به عنوان مثال کاربری که در یک خبر­نامه ثبت­ نام می­ کند اما پس از مدتی عضویتش را لغو می­‌کند یک Churn محسوب می­‌شود.

Click Fraud

نوعی از کلاهبرداری اینترنتی بر اساس کلیک است که معمولا در کمپین­‌های کلیکی اتفاق می­‌افتد.

Citation

هر زمان در صفحه ای از اینترنت، نام شما برده شود، (صرف نظر از وجود لینک)، یک Citation رخ داده است.

Clickstream

اشاره به رکورد تمام کلیک­‌هایی دارد که یک فرد در زمان گذار در اینترنت انجام داده است. هر زمان که کلیکی توسط کاربر بر لینکی صورت بگیرد آمار آن جمع می‌­شود. این اطلاعات برای تحلیل رفتار کاربر استفاده می­‌شود.

Cloaking

کلوکینگ روش سئو کلاه سیاه برای فریب موتورهای جستجوگر است، زمانی رخ می‌دهد که آنچه به کاربر در صفحه نمایش داده می‌شود با آنچه به موتورهای جستجو نمایش داده می‌شود متفاوت باشد.

Comment

کامنت نظری است که توسط کاربران و در کل خوانندگان یک متن، زیر آن متن گذاشته می‌­شود.

Code

به زبان های برنامه نویسی کامپیوتری که برای ساخت وب سایت، اپلیکیشن، نرم افزار و… به کار می‌رود کد می‌گویند.

CLV

Value Lifetime Customer یا ارزش طول عمر مشتری شاخصی است که نشان میدهد یک مشتری از ابتدای آشنایی با یک برند تا زمانی که رابطه خود را قطع کرده، برای برند چقدر سود داشته است. برای مثال فرض کنیم شما در طول 1 سال آشنایی با یک رستوران، 2 میلیون تومان از آن خرید کردهاید. در این حالت، CLV شما برای این رستوران، با فرض گرفتن 50 %سود برای آن، معادل 1 میلیون تومان می شود.

Content Marketing (Contextual)

نوعی از بازاریابی بر اساس محتوا است که عمدتا هدفش افزایش درگیری مخاطب توسط محتوا، و بعد پیشنهاد محصول یا خدمتی مربوط به همان محتواست. این نوع از بازاریابی روز به روز در حال محبوبیت بیشتر است.

Content Upgrade

تقویت محتوا که به آن “Lead Magnet” هم گفته می­‌شود روشی از بازاریابی تهاتری است که در ازای آدرس ایمیل کاربر، به او محتوایی را ارائه می­‌کند. به عنوان مثال کاربر به دنبال محتوایی می‌­گردد و شما به او پیشنهاد می­‌دهید ایمیلش را بنویسد تا محتوا را به ایمیل او بفرستید. این روش برای افزایش لیست ایمیل کاربرد دارد.

Cost Models

مدل­ های قیمت گذاری تبلیغات در سطح وب است که برای هر کمپین جداگانه مشخص می­‌شود و بر اساس هدف، مدل­‌های متفاوتی وجود دارند.

Contact Form

فرم های تماسی که کاربران در وب سایت می‌توانند ارسال پیام، یا ثبت درخواست اقدام کنند.

Copywriting

به معنای نوشتن متن فروش یا متن تبلیغاتی یک محصول است، هدف شما از نگارش همچین متنی این است که مخاطب خود را مجاب به کاری کنید، مثلاً خرید محصول یا عضویت در سایت یا خبرنامه یا وارد کردن اطلاعات تماس برای هدف خاصی، همچنین کلماتی که در تابلوهای تبلیغاتی و بروشورها، وب‌سایت‌ها، ایمیل‌ها و… استفاده می‌شوند همگی کپی رایتینگ محسوب می‌شوند.

Customer Attribute

اطلاعاتی که می‌­تواند به دسته­‌بندی مشتری‌­ها در ابزارهای CRM کمک کند و آن­‌ها را کتگوری­‌های مرتبط لیست کند.

CSS

به زبان نشانه گذاری که بیشتر برای مشخص کردن ظاهر و دیزاین سایت به کار می‌رود برنامه نویسان CSS کمک می‌کنند که کدهای HTML ظاهر زیبا و دلنشینی پیدا کنند آنها بیشتر تغییرات را روی اندازه‌ها، رنگ‌ها، فونت‌ها و شکل‌ها اعمال می‌کنند.

Crawler

کراولر یا خزنده ها وظیفه کاوش یا همان خزیدن در اینترنت و جمع آوری اطلاعات را دارند. موتورهای جستجوگر مثل گوگل از خزنده ها برای پیدا کردن صفحات جدید اینترنت و تشخیص تغییرات صفحات قدیمی استفاده می‌کنند، البته با نام بات یا ربات و یا عنکبوت هم شناخته شده هستند.

Clickbait

به لینکی که با هدف ترغیب کاربر ایجاد شده باشد، کلیک بِیت یا تله‌کلیک می‌گویند. این اصطلاح وقتی به کار می‌رود که محتوای مقصد غیرمرتبط و فاقد ارزش باشد، مثلاً روی دکمه 10 روش درآمد میلیونی کلیک می‌کنید و در نهایت وارد صفحه‌ای می‌شوید که یک فرم را می‌خواهد تکمیل کنید.

Customer Acquisition Cost) CAC)

کل هزینه‌های فروش و بازاریابی که برای جذب یک مشتری جدید صورت گرفته است. برای محاسبه این عدد، کل هزینه‌های بازاریابی در یک مدت مشخص مثلاً یک ماه را جمع و بر تعداد مشتریان به‌دست‌آمده از این تلاش‌های بازاریابی تقسیم کنید. به‌عنوان‌مثال، اگر ۵۰۰ هزار تومان در یک ماه برای بازاریابی هزینه کرده‌اید و ۵۰ نفر به مشتریان شما بر اساس تلاش‌های شما اضافه شده باشد، CAC در آن ماه، ۱۰ هزار تومان خواهد بود.

Content Management System) CMS)

یک ابزار که برای ایجاد، ویرایش و مدیریت طیف وسیعی از محتواهای مختلف نظیر تصویر، متن، فیلم و … به کاربرانی که دانش فنی برنامه‌نویسی صفحات وب را ندارند کمک می‌کند. این برنامه به ایجاد محتوای قابل جستجو، فهرست‌بندی، بررسی مخاطبان محتوا و … کمک می‌کند.

Conversion

زمانی که افراد هدف مورد انتظار شما مانند کلیک بر روی لینک، دانلود کتاب، ثبت‌نام در خبرنامه، خرید و … را انجام می‌دهند، اصطلاحاً Conversion یا همگرایی اتفاق می‌افتد.

Cost Per Action) CPA)

یک مدل قیمت‌گذاری است که تبلیغ‌دهنده زمانی حاضر به پرداخت پول به شبکه‌های تبلیغاتی می‌شود که عمل مورد نظر او (کلیک، بازدید کامل ویدئو، پر کردن فرم، عضویت و …) انجام شود. این اصطلاح همچنین به معنی مقدار پرداخت تبلیغ‌دهنده به ازای اجرای هر عمل مذکور است.

Cost Per Click) CPC)

یک مدل قیمت‌گذاری کمپین‌های دیجیتال است که تبلیغ‌دهنده به ازای هر کلیک به شبکه تبلیغاتی مبلغی را می‌پردازد.

Cost Per Complete View) CPCV)

یکی از مدل‌های قیمت‌گذاری کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ است که تبلیغ‌دهنده به ازای هر تماشای کامل ویدئو مبلغ مشخصی را به شبکه تبلیغاتی پرداخت می‌کند. این نوع از کمپین برای آگاه‌سازی مردم از برند مناسب است، اما در انتهای ویدئو نیز می‌تواند دارای یک بنر با CTA باشد که بیننده را به کلیک بر روی آن تشویق می‌کند.

Cost Per Install) CPI)

مقدار متوسط هزینه‌ای است که تبلیغ‌دهنده باید به ازای هر نصب به شبکه تبلیغاتی بپردازد. استفاده از این نوع مدل قیمت‌گذاری برای افزایش تعداد کاربران یک اپلیکیشن مورد استفاده قرار می گیرد.

Cost Per Lead) CPL)

مقدار متوسط هزینه‌ای است که تبلیغ‌دهنده به ازای هر کلیک بر روی تبلیغ که منجر به lead شده است می‌پردازد. این مقدار از تقسیم مقدار کل هزینه صرف شده در کمپین‌ها بر تعداد leadهای ایجاد شده به‌ دست می‌آید.

Cost Per Mille) CPM)

کلمه فرانسوی Mille به معنای ۱۰۰۰ است. CPM یک مدل قیمت‌گذاری است که تبلیغ‌دهنده باید به ازای هر ۱۰۰۰ بار نمایش (impression) تبلیغ خود پول پرداخت کند. این نوع از کمپین‌ها برای کسب‌وکارهایی مناسب است که هدفشان تنها آگاهی از برند (Brand Awareness) است؛ زیرا در موفقیت کمپین هیچ تضمینی برای اجرای عملی از سمت کاربر وجود ندارد.

Call To Action) CTA)

یک لینک متنی، تصویری، دکمه یا لینک وب‌سایت است که مخاطب را به کلیک بر روی آن تشویق می‌کند. CTA نقش بسیار مهمی در بازاریابی ایفا می‌کند، زیرا تبدیل مخاطبان به lead را تسهیل می‌کند. بنابراین، CTA‌ها باید به اندازه کافی قانع‌کننده، تشویق‌کننده و دارای پیشنهاد ارزشمند باشند.

Conversion Rate) CR)

درصدی از مردم که به سمت هدف شما همگرا می‌شوند و اقدام مورد نظر شما را انجام می‌دهند. به‌عنوان‌مثال، اگر هدف مورد نظر شما فروش محصول باشد و تبلیغ محصول به ۱۰ نفر نمایش داده شود(impression) و ۶ نفر بر روی آن کلیک و ۴ نفر محصول را خریداری کنند، نرخ همگرایی ۴  از ۱۰ نفر یعنی ۴۰ درصد خواهد بود.

Creative Set

[در شیخ بهایی] مجموعه‌ای از ویدئوهای تبلیغاتی، بنرهای طراحی‌شده در انتهای ویدئو و لینک شمارش تعداد نصب و یا تعداد کلیک که در یکی از Third Partyها ساخته‌شده است. این مجموعه ساخت کمپین در نوبت‌های متعدد را آسان می‌کند.

Content

محتوا بخشی از اطلاعات است که با هدف افزایش آگاهی، جذب مشتریان و افزایش تعاملات مشتریان در قالب‌های مختلف نظیر وبلاگ، ویدئو، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، عکس، اسلاید، GIF و … تولید می‌شود. محتوا نقش بسیار مهمی در افزایش ترافیک و موفقیت استراتژی بازاریابی ایفا می‌کند.

Customer Relationship Management) CRM)

شیوه‌ها، استراتژی‌ها و فناوری‌هایی است که شرکت‌‌ها برای مدیریت و آنالیز تعاملات و داده‌های مشتریان با هدف بهینه‌سازی روابط شرکت با مشتریان، حفظ آن‌ها و افزایش فروش انجام می‌دهند.سیستم‌های CRM برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان در کانال‌های مختلف طراحی شده‌اند.

Customer Behavior

به فعالیت‌های یک کاربر مانند دانلود فایل‌ها، تماشای ویدئو یا خریداری محصولات گفته می‌شود که به‌منظور بهینه‌سازی مارکتینگ قابل دنبال کردن، اندازه‌گیری، ارزیابی و آنالیز هستند.

Customer Events/Attribute

داده‌هایی است که در مورد رفتار و اطلاعات کاربران توسط CRM جمع‌آوری‌شده و برای شخصی‌سازی استفاده می‌شود.

Customer Permissions

درخواست‌هایی است که برندها و کسب‌وکارها از مشتریان و مخاطبان خود برای دریافت اطلاعات شخصی، دسترسی به دستگاه و داده‌های دیگر آن‌ها دارند. این داده‌ها می‌تواند شامل موقعیت جغرافیایی مخاطبان، اجازه دسترسی به برخی عناصر تلفن همراه و اجازه برای ارسال ایمیل باشد.

Content Optimization System) COS)

این سیستم، نوعی سیستم مدیریت محتوا (CMS) است، اما برای ارائه محتواهای شخصی به مشتریان، بهینه‌سازی شده است.

Conversion Rate Optimization) CRO)

شاخه‌ای از دیجیتال مارکتینگ است که هدف آن بهبود نرخ همگرایی(conversion rate) است. CRO در واقع تلفیقی از روانشناسی، بازاریابی و طراحی وب‌سایت است. در این شاخه، ابتدا رفتار بازدیدکنندگان وب‌سایت را شناسایی و در انتها آن را بهینه‌سازی می‌کنند. برای این منظور از تکنیک‌هایی نظیر تست A/B استفاده می‌شود. CRO به معنای بهینه سازی نرخ تبدیل می باشد.

Customer Journey

سفر مشتری، اصطلاحی است که به‌منظور توصیف رابطه مداوم بین مصرف‌کننده و محصول یا برند استفاده می‌شود. سفر مشتری هم در دنیای کسب‌وکارهای B2B و هم B2C استفاده می‌شود. این اصطلاح به معنای هدایت مشتری، تعامل مداوم با او و به‌نوعی همراهی با او در طول آشنایی و استفاده از محصولات و خدمات است.

Customer Retention

معیاری است که به تعداد مشتریانی اشاره دارد که تعاملات خود با برند را ادامه می‌دهند. این معیار معمولاً در یک دوره زمانی معین اندازه‌گیری می‌شود. به‌عنوان‌مثال، چه تعداد از مشتریان جدید در دو ماه اخیر به تعاملات خود با برند ادامه داده‌اند.

d

Dashboard

داشبورد یک از ابزارهای مدیریت اطلاعات است که به‌منظور دنبال کردن KPI ها، معیارها و سایر نقاط کلیدی مرتبط با کسب‌وکار، داده‌های پرتالی بر روی کامپیوتر ارائه می‌دهد. داشبورد از طریق تصویرسازی داده‌ها، مجموعه داده‌های پیچیده را به‌گونه‌ای قابل فهم ساده می‌کند تا کاربران با نگاهی گذرا بتوانند از عملکرد کسب‌وکار خود اطمینان حاصل کنند.

Domain Authority

مقیاسی است از ۱ تا ۱۰۰ که موتور جستجو با آن اعتبار وب‌سایت شرکت را معین می‌کند. ۱ پایین‌ترین رتبه و ۱۰۰ بالاترین است. هرچقدر اعتبار دامنه بالاتر باشد، وب‌سایت بیشتر موردقبول موتورهای جستجو هستید.

DDoS

DDoS مخفف کلمه Distributed Denial of Service است، حمله DDOS زمانی اتفاق می‌افتد که تعداد بازدیدکنندگان و ترافیک غیرانسانی (ربات گونه و فیک Fake) یک وب سایت آنقدر بالا می‌رود که سایت از کار می‌افتد. این حمله با استفاده از ربات های وب انجام می‌شود.

Disavow

بین لینک های که به وب‌سایت شما شده ممکن است لینک های اسپم و هرز هم وجود داشته باشد که می‌توان آن را در گوگل Disavow کرد تا در اعتبار سایت تاثیری نداشته باشد.

Direct Traffic

به بازدیدکنندگان وب سایت که به صورت مستقیم URL سایت را در مرورگر وارد کرده باشند، ترافیک مستقیم یا Direct Traffic می‌گویند.

DNS (Domain Name Service

سرویسی اینترنتی است که برای هر دامنه‌­ای یک IP مخصوص تعیین می­‌کند. در واقع این سیستم در فضای وب مترجم نام به اعداد است.

DMP (Data Management Platform)

ابزاری است که به جمع­‌آوری و مدیریت اطلاعات کمک می­‌کند. این ابزار­ها به کسب­‌وکار­ها کمک می­‌کنند بازار و مخاطب هدف خود را بهتر شناسایی کنند و از این اطلاعات در کمپین­‌های تبلیغاتی­‌شان استفاده کنند.

Duplicate Content

به صفحاتی که محتوای یکسان داشته باشند گفته می‌شود برای مثال زمانی که محتوای یک صفحه مشابه صفحه دیگری در وب سایت ما باشد در واقع ما صفحات تکراری داریم. باید توجه داشته باشید که وجود صفحات تکراری در سایت موجب نمره منفی در سئو وب سایت شما می‌گردد بنابراین باید هر صفحه در سایت شما دارای محتوای منحصر به فرد باشد. چنانچه محتوای تکراری منتشر کردید به کمک تگ Canonical آن را به اطلاع موتورهای جستجو برسانید یا اینکه کلا صفحه مشابه را No index کنید که توسط موتورهای جستجو ایندکس نشود.

DNS

دی ان اس مخفف واژه Domain Name Service به معنی سرویس نام دامنه است که وظیفه آن تبدیل نام دامنه به آدرس IP است. در حقیقت هر بار که وب سایتی را باز می‌کنید به کمک DNS یک آی پی مشخص توسط مرورگر شما دنبال شده و سایت مدنظر دانلود می‌شود.

Domain

آدرس اینترنتی وب سایت شما که شامل یک نام و یک پسوند مثل com – net – ir یا… می‌باشد را دامنه یا همان دامین می‌نامند.

Downsell

یکی از استراتژی های رایج در فروش است به این صورت که اگر مشتری یکی از پیشنهادات شما را (معمولاً بدلیل قیمت بالا) رد کرد، در عوض پیشنهاد محصول یا خدمت دیگری (مشابه) به او می‌دهید که قیمت پایین تری داشته باشد. برای مثال اگر یک بسته شکلات را به قیمت 20 هزارتومان پیشنهاد دادید و مشتری شما آن را رد کرد، می‌توانید پیشنهاد بسته کوچکتری با قیمت 12 هزارتومان به او بدهید.

Deep Linking

در وب به معنای استفاده از هایپرلینک برای لینک به یکی از صفحات داخلی اپلیکیشن است. با کلیک بر روی لینک، کاربر به آن صفحه منتقل می‌شود و بدین ترتیب، کاربر راحت‌تر و سریع‌تر به سمت اقدام بعدی هدایت می‌شود.

Digital Marketing

بازاریابی محصولات یا خدمات با بهره‌گیری از فناوری‌های دیجیتال نظیر اینترنت و همچنین استفاده از کانال‌های دیجیتال نظیر تلفن‌های همراه، وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، اپلیکیشن‌های موبایل و … است.

Directory

یک وب‌سایت شامل لیستی از صفحات با موضوعات مشابه است. برخی از دایرکتوری‌ها دارای لیستی از مشاغل موجود در هر منطقه جغرافیایی هستند که به آن‌ها فهرست محلی نیز می‌گویند. این لیست‌ها یکی از راه‌های حضور در دنیای دیجیتال است. کسب‌وکارها با ثبت نام و اطلاعات تماس خود در این فهرست‌ها، راحت‌تر در نتایج جست‌وجوی کاربران پدیدار می‌شوند.

Display Ads

تبلیغات موجود در شبکه‌های نمایشی که می‌تواند در فرمت‌های مختلف مانند تصویر، فلش و ویدئو باشد. معمول‌ترین نوع آن‌ها، تبلیغات بنری است که در سراسر وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها، شبکه‌های اجتماعی و درون اپلیکیشن دیده می‌شود.

Display Network

شبکه‌ای از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها است که تبلیغات نمایشی را در صفحات وب‌سایت خود نشان می‌دهند. کسب‌وکارها می‌توانند در این شبکه‌ها مصرف‌کنندگان خود را بر اساس موضوعات و کلمات کلیدی مورد جستجو، قرارگیری در صفحات خاص و هدف‌گیری مجدد (Remarketing)، مورد هدف قرار دهند.

Domain Name

یک نام منحصربه‌فرد و متشکل از حروف، اعداد، خط تیره و نقطه برای نام‌گذاری یک وب‌سایت است.مثلا tapsell.ir نام دامنه سایت شیخ بهایی است.نام دامنه به جای آدرس IP سایت (که رشته ای از اعداد است) مورد استفاده قرار می گیرد.

Dynamic Content

اطلاعاتی است که برای شخصی کردن پیام‌ها و تعاملات مشتریان استفاده می‌شود و دائما به روز می شود. در واقع، به‌جای استفاده از ویژگی‌های آماری مشتریان مانند نام، شهر، جنسیت و … از APIها و سیستم‌های اختصاصی خود برای ایجاد محتوای مرتبط و پویا استفاده می‌کنند و این محتوا می‌تواند شامل هر چیزی از آب‌وهوا گرفته تا برنامه زمان‌بندی فیلم‌ها یا تیتر خبرها باشد.

e

EBook

نسخه‌های دیجیتال از کتاب است که در فرمت‌هایی نظیر pdf منتشر می‌شود و معمولا بازاریابان این کتاب ها را برای تولید lead استفاده می‌کنند. محتوای این EBook ها معمولاً طولانی‌تر از پست‌های وبلاگ است و به‌صورت جزئی‌تر به موضوعات می‌پردازد.

EMoji

شکلک هایی که در دنیای اینترنت (به خصوص در پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی) برای بیان احساسات استفاده می شوند.

Experiential Marketing

بازاریابی تجربی با هدف ایجاد یک تصویر شخصی و به یاد ماندنی در یک مصرف کننده به وسیله ایجاد یک رویداد در یک زمان مشخص است.

Email

ماهیت ایمیل که با اسامی مختلفی از جمله رایانامه و پست الکترونیک هم شناخته می‌شود یک پیام است که روی سیستم‌های کامپیوتری ذخیره شده و توسط ابزارهای الکترونیکی منتقل می‌شود. در دنیای اینترنت داشتن یک ایمیل تقریبا یک الزام است چرا که مانند یک حساب اطلاع رسانی برای شماست.

Email Service Provider

به شرکت های ارائه دهنده سرویس های ایمیلی ESP یا همان Email Service Provider می‌گویند. برای مثال معروف ترین آنها: میل چیمپ Mailchimp، میلرلایت Mailerlite، سندر Sender و سیستم های ایرانی مثل پاکت و یکتانت می‌باشد.

Email Client

نرم افزار ایمیل یا ایمیل کلاینت به ابزارهای آنلاین ارسال و دریافت ایمیل است، کاربران اینترنت به سادگی می‌توانند یک ایمیل شخصی در این سایت ها ایجاد کنند و ارسال و دریافت ایمیل داشته باشند. مانند: سرویس جی‌میل Gmail ، یاهو Yahoo و…

Email Traffic

به ترافیک جذب شده از طریق ایمیل های ارسالی کسب و کار شما ترافیک ایمیل می‌گویند. در واقع بازدیدکنندگانی که از طریق ایمیل به سایت شما مراجعه می‌کنند را ترافیک ایمیل می‌دانیم.

Engagement

کلمه انگیجمنت یا Engagement را می‌توان به (درگیری) یا (تعامل) ترجمه کرد. در اینجا درگیری به معنای درگیر کردن مخاطب با موضوع است و ایجاد یک واکنش در اوست. برای درک بهتر می‌توان انگیجمنت را به تعداد لایک، کامنت، کلیک، بازنشر Share سنجید.

Embed

اِمبد یا Embed در لغت به معنی جاسازی کردن است که در دنیای بازاریابی دیجیتال به معنای محتوای است که از سایت دیگیری برداشته و در صفحات خود قرار دهید. مثل قرار دادن کد نمایش ویدیو از آپارات یا یوتیوب و…

Ecommerce

کسب‌وکارهایی که به‌صورت آنلاین تجارت می‌کنند. رایج‌ترین نوع تجارت آنلاین، خرده‌فروشان آنلاین هستند که محصولات را به‌طور مستقیم به مصرف‌کنندگان می‌فروشند.

eCPM

درآمد مؤثر حاصل از هر هزار نمایش کامل تبلیغ به کاربران را eCPM می‌گویند. این پارامتر یکی از اصلی‌ترین معیارها برای انتخاب شبکه تبلیغاتی و کسب درآمد از آن است.

Editorial Calendar

چیزی شبیه به نقشه برای تولید محتوا است که به شما در تولید بهترین محتوا، یافتن بهترین موضوعات، یافتن مخاطبان هدف و فرکانس انتشار محتواها کمک می‌کند. استفاده از این تقویم محتوا باعث نظم بیشتر و برطرف کردن مشکلات محتوایی می‌شود.

404 Error

پیام خطایی که درصورت وارد کردن آدرس صفحه‌ای که دیگر موجود نیست، نمایش داده می‌شود.

Email Automation

ارسال خودکار ایمیل‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای مربوط به ایمیل مارکتینگ را اتوماسیون ایمیل می‌نامند. ایمیل‌های خوش‌آمد گویی، تأیید خرید و … از جمله ایمیل‌هایی هستند که با استفاده از سیستم‌های اتوماسیون ارسال می‌شوند.

Email List

مجموعه‌ای از آدرس‌های ایمیل است که برای ارسال کمپین‌های هدفمند ایمیلی کاربرد دارد. روش‌های مختلفی برای جمع‌آوری ایمیل‌های این لیست وجود دارد. لیست ایمیل‌ها معمولاً بر اساس میزان تعاملات و ویژگی‌های فردی مشترکین تقسیم‌بندی می‌شود.

Email Marketing

استفاده از ایمیل در بازاریابی و با هدف جذب مشتری، افزایش فروش، حفظ ارتباط مشتری با برند و … را ایمیل مارکتینگ می‌گویند.

Engagement Rate

معیاری است که میزان تعاملات مشتریان (تعداد لایک، کامنت، اشتراک‌گذاری و …) با یک بخش از محتوا را توصیف می‌کند.

Evergreen Content

محتواهای ارزشمند، باکیفیت، استاندارد و صریحی هستند که حتی پس از گذشت مدت زمان طولانی از انتشار آن نیز مورد توجه قرار می‌گیرد و همچنان برای خوانندگان ارزشمند هستند. این‌گونه پست‌ها به دلیل ایجاد سئو خوب برای بازاریابان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

f

Fill Rate

درصد وجود تبلیغ بیانگر نسبت تعداد نمایش‌های موفق تبلیغ به تعداد کل درخواست‌های ارسالی از یک رسانه به شبکه تبلیغاتی است. برای مثال، اگر یک اپلیکیشن در یک ساعت هزار درخواست نمایش تبلیغ به کاربرانش را به شبکه تبلیغاتی ارسال کند اما شبکه تبلیغاتی فقط بتواند ۵۰۰ تبلیغ را برای نمایش به اپلیکیشن بفرستند، درصد وجود تبلیغ ۵۰درصد خواهد بود. .

 

Flash mob

منظور از فلش موب، اجتماعی از افراد مختلف است که به صورت غافلگیرکننده در یک مکان عمومی دور هم جمع می شوند و کارهای غیرمعمولی مثل آواز خواندن دسته جمعی، رقص یا بازی انجام می دهند. مدت زمان انجام این نمایش ها کوتاه است و شرکت کنندگان به همان سرعتی که دور هم جمع شده اند ناپدید می شوند. ویدئوهای فلش موب به سرعت در فضای مجازی وایرال می شوند و از آن ها می شود در بازاریابی ویروسی کمک گرفت.

Flicker

فلیکر بزرگترین شبکه­‌ی اجتماعی به اشتراک­‌گذاری عکس و ویدیو در جهان است.

Forced click

کلیک­ های اجباری انواعی از تبلیغات هستند که برای کاربر انتخابی جز کلیک روی تبلیغ نمی­ گذارند چرا که تمام صفحه او را اشغال می ­کنند و کاربر به ناچار برای خروج مجبور به کلیک روی تبلیغ می شود.

Flywheel

مفهوم جدیدی است که به تازگی وارد مباحث بازاریابی شده است، در کنار قیف فروش قرار می­‌گیرد با این تفاوت که در قیف فروش ما مشتری را به ته قیف هدایت می­ کنیم در حالی که در مدل Flywheel مشتری در مرکز اقدامات قرار می­ گیرد و در واقع نیروی خود مشتری باعث چرخش اقدامات بازاریابی و فروش می ­شود یعنی شما از نیروی مشتریان راضی خود، برای مراجعه دوباره­‌ی آن ها و فروش محصولات بیشتر استفاده می­ کند.

Findability

به آنلاین و قابل دسترس بودن و همینطور وضعیت جستجوی وب سایتتان در موتور های جستجو گفته می‌شود.

Feed

فید یا خوارک به اطلاعاتی گفته می‌شود که برای اهداف مختلفی مورد استفاده قرار می‌گیرد برای مثال می‌توانید اخبار و مقالات یک وب سایت را RSS Feed بصورت اتوماتیک دریافت کنید یا در سایت خود نمایش دهید.

FAQ

کلمه FAQ مخفف عبارت Frequently Asked Questions به معنی سوالات متداول است که بیشتر در وب سایت به کار می‌رود خصوصا در صفحه معرفی محصولات یا خدمات شما که می‌تواند به پاسخ سوالات متداول مخاطبان شما بپردازد.

Frequency

به تعداد دفعات انجام یک کار در مدت زمانی مشخص را فرکانس می‌گویند. در تبلیغات دیجیتال معمولا به تعداد نمایش یک تبلیغ به کاربر در یک بازه زمانی مشخص است. مثل تعداد ایمیل ها و پیامک های ارسالی شما در یک ماه را با فرکانس نمایش می‌دهند.

Forum

فروم ها همان انجمن های آنلاینی هستند که برای بحث و تبادل نظر بوجود می‌آیند.

FTP

پروتکل انتقال فایل یا FTP که مخفف عبارت File Transfer Protocol است برای انتقال فایل ها بین چند کامپیوتر در یک شبکه استفاده می‌شود.

Frequency

تعداد دفعات انجام کاری در واحد زمان را فرکانس می‌گویند. در بازاریابی دیجیتال اصطلاحاتی مانند فرکانس نمایش تبلیغ و فرکانس ارسال ایمیل بیانگر تعداد نمایش تبلیغات به یک کاربر یا ارسال ایمیل در طول یک مدت مشخص است.

Frequency Capping

تنظیم یک محدودیت برای فرکانس نمایش تبلیغات به یک کاربر در طول مدت زمان معین است. به‌عنوان‌مثال، شیخ بهایی می‌تواند فرکانس نمایش تبلیغات به کاربر را به‌گونه‌ای تنظیم کند که هر کاربر یک تبلیغ را بیش از سه بار مشاهده نکند.

Friction

هر عنصر موجود در وب‌سایت که باعث گیج کردن، منحرف کردن و یا استرس برای بازدیدکنندگان شود را Friction می‌گویند که باعث می‌شود آن‌ها وب‌سایت را سریع ترک کنند. استفاده از رنگ‌های ناسازگار، متن‌های طولانی و صفحات فرود با گزینه‌های زیاد و گیج‌کننده نمونه‌هایی از friction هستند.

Funnel

زمانی که کاربران خود را از طریق یک قیف از پیش‌ تعریف‌شده که شامل چندین CTA است، در طی مراحل مختلف به سمت هدف مورد نظر خود هدایت می‌کنید، در حال استفاده از قیف بازاریابی هستید. قیف بازاریابی در واقع روشی برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان ثابت در طول دوره سفر مشتری است.

g

Google Analytics

یکی از ابزارهای کاربردی و رایگان تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت است که توسط Google ایجاد شده است. ترافیک وب‌سایت، نرخ همگرایی، معیارهای کاربری، مقایسه داده‌ها و میزان تأثیر هر کانال بازاریابی بر کسب‌وکار از جمله اطلاعاتی است که توسط این ابزار اندازه‌گیری می‌شود.

Google Display Network (GDN)

روش عملکرد شبکه نمایش گوگل به این شکل است که تبلیغات شما را در وب سایت هایی که به دقت انتخاب شده‌اند ادغام می کند. طوری که حین خرید، جستجو یا خواندن مطالب مختلف به دست مشتریان برسد.

Google

شرکت آمریکایی فعال در حوزه فناوری اطلاعات که به خوبی نام گوگل برای شما آشنا هست و البته بیشتر به موتور جستجوگر آن شناخته می‌شود اما کمپانی گوگل شامل خدمات رایانش ابری و تبلیغات، نرم افزار و سخت افزار هم می‌باشد و صاحب Gmail ، اندروید، گوگل ادز و یوتیوب نیز هست.

GIF

فرمتی از عکس متحرک است و در واقع قسمتی چند ثانیه‌­ای از فیلمی بدون صدا است.

Gravity Forms

یکی از افرونه­‌های وردپرس است که با آن هر نوع فرمی را که بخواهید می­‌توانید درست کنید. مانند فرم­‌های پرسشنامه، کوئیز، درخواست پشتیبانی، سفارش آنلاین و … .

Google Reviews

نظراتی که در مورد یک کسب‌­وکار نوشته می­‌شود و در سئو تاثیرگذار است. هم­چنین امتیازدهی کسب­‌وکار که عددی از ۱ تا ۵ است می‌­تواند باعث جلب نظر مشتری شود.

Google Algorithm

همانطور که با الگوریتم آشنا شدیم، الگوریتم های گوگل هم همان مجموعه قوانینی هستند که گوگل برای شناسایی بهتر وب سایت ها به کار می‌گیرد تا بهترین نتایج را در موتور جستجو خود به کاربر نمایش دهد. الگوریتم های گوگل اهمیت زیادی برای سئوکارها و طراحان سایت دارد چرا که برای نتیجه بهتر در این موتورجستجوگر باید با قوانین گوگل آشنا باشند و این الگوریتم ها گاهی می‌توانند به شدت سختگیر در برابر وب سایت های باشد که از تکنیک های سئو کلاه سیاه بهره می‌برند.

Google HummingBird

الگوریتم مرغ مگس خوار گوگل معرفی شد تا تمرکز را از روی کلمات کلیدی بردارد و مفهوم و واژه های هم معنی کلمات کلیدی را هم در نظر بگیرید.

Google Panda

الگوریتم گوگل پاندا معرفی شد تا از نتایج بی کیفیت و محتوای ضعیف در نتایج جستجو جلوگیری کند، برای مثال صفحاتی که محتوای کوتاه و مختصر دارد، یا کلمات کلیدی بیش از حد در آن تکرار شده باشد توسط الگوریتم پاندای گوگل شناسایی و حذف می‌شوند.

Google Penguin

الگوریتم پنگوئن گوگل معرفی شد تا به جنگ لینک های اسپم و هرز سئوکاران کلاه سیاه برود، این الگوریتم تلاش می‌کند فعالیت های اسپم و لینک سازی های ضعیف که برای گمراهی گوگل استفاده می‌شوند را تشخیص دهد و در نهایت موجب کاهش رتبه وب سایت متخلف می‌گردد.

Google Dance

شاید به عنوان یک سئو کار دیده باشید که نتایج جستجو یک کلمه کلیدی مدام در حال جابجایی و تغییر است این کار وظیفه الگوریتم رقص گوگل است که با هدف پیدا کردن بهترین پیشنهاد نتایج را جابجا می‌کند تا بهترین نتیجه را تشخیص دهد.

Google Pigeon

کبوترها کمتر به مناطق ناشناخته سفر می‌کنند الگوریتم کبوتر گوگل هم با هدف نمایش نتایج محلی مرتبط به کاربر شروع به کار کرد، وظیفه این الگوریتم کمک به کسب و کارهای محلی است که با توجه به کلمه کلیدی جستجو شده توسط کاربر بهترین گزینه از نظر موقعیت و محدوده جغرافیایی را به اون پیشنهاد می‌دهد.

Google Sandbox

روزانه سایت‌های زیادی تاسیس می‌شوند ولی بسیاری از آن‌ها فعالیت خود را به صورت بلند مدت ادامه نمی‌دهند. در نتیجه گوگل در ماه‌های ابتدایی، سایت شما در سندباکس (زمین بازی کودکان) قرار می‌دهد تا از ادامه‌ی فعالیت و کیفیت محتوای شما مطمئن شود.

GEO-TARGETING

در این روش تبلیغاتی کسب و کارها می‌توانند بر اساس موقعیت مکانی مورد نظر خود تبلیغات داشته باشند برای مثال، یک رستوران با این روش می‌تواند افراد نزدیک به خود را پیدا کند.

Google Maps

گوگل مپ نام سرویس گوگل برای مکان یابی و مسیربابی می‌باشد. ثبت کسب و کار در نقشه گوگل تاثیر مثبت در سئو خواهد داشت.

Google BOT

گوگل بات یا ربات گوگل که به خزنده های گوگل هم شناخته می‌شود وظیفه بررسی سایت ها و ذخیره اطلاعات را دارد که به اصطلاح می‌گویند ایندکس کردن صفحات سایت ها.

Google Penalty

به وب سایت های که قوانین گوگل را زیر پا می‌گذارند و در واقع سعی در گمراهی گوگل داشته باشند دچار پنالتی یا جریمه گوگل می‌شوند. در ابتدا جریمه گوگل می‌تواند شامل یک صفحه باشد اما در مواردی می‌تواند بطور کل یک سایت را از جستجوهای گوگل حذف کند.

Google Search Console

ابزار کاربردی دیگر گوگل با نام سرچ کنسول که در گذشته با نام گوگل وبمستر تولز Google Webmaster Tools نیز شناخته میشد و در حال حاضر با نام سرچ کنسول شناخته می‌شود به شما در آمارهای وب سایت کمک می‌کند. می‌توانید تعداد ورودی های خود را از گوگل بررسی کنید، کلمات کلیدی که رتبه گرفتید و احیاناً مشکلات وب سایت و اشکالات سایت را شناسایی کنید و صفحات جدید خود را زودتر به گوگل معرفی کنید و ایندکس شدن سایت را تسریع بخشید.

Google plus

شبکه اجتماعی گوگل که برای رقابت با فیسبوک طراحی شد و شکست خورد.

Guest Post

زمانی که یک مقاله ای در سایت دیگری منتشر می‌کنید در واقع شما به عنوان نویسنده مهمان یک پست مهمان در آنجا قرار دادید که این موضوع می‌تواند شمارا به مخاطبان آن وب سایت معرفی کند. همچنین گاهی در پست های مهمان شانس قرار دادن لینک سایت خود را هم دارید.

Google AdWords

سرویس تبلیغات آنلاین شرکت گوگل است. این سیستم به تبلیغ‌دهندگان اجازه می‌دهد به‌منظور دستیابی به مشتریان، تبلیغات خود را از طریق شبکه‌های جستجو نمایش دهند. این سیستم مدل‌های قیمت‌گذاری مختلفی را پیشنهاد می‌دهد که به قیمت پیشنهادی (bid) کسب‌وکارها برای کلمات کلیدی مورد نظرشان بستگی دارد.

Google My Business

پلتفرمی است که کسب‌وکارها می‌توانند به‌منظور حضور در صفحه نتایج جستجو اطلاعاتی نظیر نام، آدرس وب‌سایت، آدرس، نقشه، شماره تلفن، ساعات کاری را در آن وارد کنند. به دلیل جستجوی این پلتفرم بر اساس منطقه جغرافیایی، حضور در آن برای کسب‌وکارهای محلی مفید و ضروری است.

h

Hashtag

عبارت‌هایی است که بدون فاصله با نماد # نوشته می‌شود و برای برچسب‌گذاری محتوا به‌منظور راحت‌تر دیده و پیدا شدن توسط کاربران استفاده می‌شود. هشتگ‌ها اغلب در پست‌های شبکه‌های اجتماعی و بلاگ‌ها استفاده می‌شوند.

Hashing

به روشی گفته می‌­شود که دو سازمانی که می­‌خواهند باهم همکاری کنند می­‌توانند بدون افشای اطلاعات کاربرانشان دیتای آن‌ها را در اختیار سازمان دیگر قرار دهند بدون اینکه آن سازمان دسترسی به اطلاعات دقیق کاربر داشته باشد. به طور مثال فیس‌بوک در سرویس تبلیغاتی‌­اش، در جایگاه ناشر با استفاده از لیست ایمیل کاربران یک تبلیغ­‌کننده مشخص، به اکانت فیس‌بوک آن‌ها دسترسی پیدا کند. در این حالت به دلیل استفاده از hashing فیس‌بوک قادر نیست به دیتای ایمیل کاربران آن تبلیغ­‌کننده دسترسی داشته باشد اما می‌­تواند آن‌ها را با اکانت‌شان تشخیص دهد.

Heading Tag

تگ هدینگ یا تگ هدر به منظور ایجاد ساختار برای یک محتوا به کار می‌­رود. این تگ‌­ها از تا وجود دارند به ترتیب استفاده می‌­شوند. به عنوان مثال تگ معمولا برای عنوان وب­‌سایت استفاده می­‌شود که در بالا قرار می­‌گیرد.

Hreflang Tag

برخی وب­‌سایت­‌ها وجود دارند که محتوای‌شان را به چند زبان ارائه می­‌دهند. در این حالت موتورهای جستجو باید قادر باشند تا به هر زبان مورد استفاده­ای که کاربر محتوا را جستجو می­‌کند، وب­‌سایت را به همان زبان به او نمایش دهند. کدهای Hreflang دقیقا برای حل این مشکل به کار می­‌روند.

Hacker

هکر به فردی گفته می‌­شود که از طریق کامپیوتر­، شبکه­‌سازی و توانمندی­‌های برنامه‌­نویسی­‌اش در جهت مخرب استفاده می­‌کند، یعنی وارد سیستم کامپیوتری شخص یا سازمانی می‌­شود و به دیتای آن دست‌برد می­زند و یا عملیات مخرب در آن انجام می­‌دهد.

Hangout

نام ابزاری از کمپانی گوگل می‌باشد که امکان تماس ویدئویی و حتی برقراری کنفرانس ویدئویی 10 نفره را در اختیار می‌گذارد.

Header Code

در طراحی سایت به کدهای که در تمام صفحات وب سایت تکرار می‌شوند را به اصطلاح Header Code می‌نامند یعنی قطعه کدهایی که در Header سایت قرار می‌گیرد تا به صورت خودکار در تمام صفحات فراخوانی شود مثل کدهای آمارگیر و یا گوگل آنالیتیکس و…

Hero Image

تصویر Hero اصولاً به یک تصویر بنری بزرگ یا حتی ویدئویی می‌گویند که تمام صفحه یا بخش بزرگی از آن را پر می‌کند و اکثراً اولین طرحی است که کاربر بلافاصله پس از ورود به سایت مشاهده می‌کند.

Homepage

هوم پیج یا صفحه اصلی دقیقاً به همان صفحه‌ای گفته می‌شود که بلافاصله پس از وارد کردن آدرس سایت (دامین) وارد آن می‌شوید. برای مثال زمانی که دامنه TAnar.ir را در مرورگر خود وارد کنید اولین صفحه ای که مشاهده می‌کنید صفحه اصلی سایت آکادمی انار است.

HTTP

واژه HTTP مخفف عبارت Protocol Transfer Hypertext میباشد. پروتکل استاندارد شبکه اینترنت که مرورگرها و سرورها برای برقراری ارتباط استفاده می‌کنند.

HTTPS

واژه HTTPS مخفف عبارت Hypertext Transfer Protocol Secured که دقیقا مشابه HTTP می‌باشد با این تفاوت که یک واژه S که مخفف کلمه Secured است به انتهای این واژه افزوده شده که بیانگر یک لایه اضافه امنیتی است که موجب محافظت از اطلاعات می‌شود امروزه یکی از واجبات هر وب سایتی است که به پروتکل https مجهز شود و از گواهینامه SSL برای این امر بهرمند شود.

HTML

این واژه مخفف عبارت Hypertext Markup Language است و در واقع، مجموعه‌ای از کدها به زبان برنامه‌نویسی است که برای چگونگی نمایش یک صفحه وب‌سایت در مرورگر استفاده می‌شود و در واقع، ساختار اصلی وب‌سایت را تشکیل می‌دهد.

i

Internet Marketing) IM)

استفاده از اینترنت توسط صاحبان کسب‌وکار و توسعه‌دهندگان برای بازاریابی محصولات و خدمات را اینترنت مارکتینگ می‌گویند که روش‌های مختلفی دارد.

In-App

به هر اکشنی که درون اپلیکیشن اتفاق بیفتد و درون برنامه‌­ای باشد پیشوند In-App داده می‌­شود. به عنوان مثال In-App Purchase به معنای پرداخت درون‌برنامه‌­ای است یا In-App Ads به تبلیغاتی گفته می­‌شود که وقتی در حال استفاده از اپلیکیشنی هستید به شما نمایش داده می‌­شود.

internet

اینترنت (Internet) یک شبکه جهانی است که شامل میلیون‌ها کامپیوتر متصل به هم از سرتاسر دنیا بوده و اجازه انتقال انبوهی از داده‌ها و اطلاعات را میان کامپیوترهای موجود می‌دهد. البته در گذشته واژه Internetwork به کار برده می‌شد که work آن حذف و واژه internet بوجود آمد.

Instant Messaging

تکنولوژی چت فوری سرویس ساده‌­ای است که امکان چت آنلاین و سریع را برای کاربران یک پلتفرم فراهم می­‌آورد. این نوع سرویس‌­ها معمولا برای انتقال متن مورد استفاده قرار می­‌گیرند. به عنوان مثال باکس کوچکی که در شبکه­‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و لینکدین در پایین صفحه برای گفتگوی دو کاربر قرار گرفته است از همین نوع است.

Inventory

تعداد تبلیغات و یا میزان جایگاه‌­های تبلیغاتی است که یک ناشر می­تواند در اختیار تبلیغ‌­کنندگان قرار دهد. این عدد معمولا بر اساس تعداد بازدید­های وب­‌سایت ناشر محاسبه می‌­شود.

Iframe

به باکس یا کادری گفته می‌شود که درون آن یک صفحه اینترنتی دیگر فراخوانی شده است یا زمانی که یک فایل HTML داخل یک فایل HTML دیگر بارگذاری شود.

Incentive

تشویقی یا مشوق به معنی جایزه یا کد تخفیف یا هر چیزی که کاربر را تشویق به انجام کاری کند.

Influencer

اینفلوئنسر به معنای فرد تاثیر گذار است یعنی شخصی که روی تصمیم گیری افرادی اثرگذار باشد.

ISP

واژه ISP مخفف عبارت Internet Service Provider است یعنی شرکتی که ارائه کننده سرویس اینترنتی باشد دقیق تر آن یعنی امکان دسترسی به اینترنت را برای دستگاه شما فراهم می‌کند.

Index

ایدنکس یا ایندکس شدن صفحات شما به فرآیندی گفته می‌شود که توسط موتورهای جستجو نظیر گوگل یک صفحه از سایت شما مورد بررسی قرار می‌گیرد (یا به اصطلاح ایندکس می‌شود) این فرآیند توسط همان خزنده ها یا ربات های موتورهای جستجو انجام می‌شود.

Impressions

تعداد دفعاتی که آگهی تبلیغاتی یک شرکت به مخاطبان نمایش داده می‌شود را impression می‌گویند. همچنین، به تعداد دفعاتی که صفحه وب‌سایت بازدید می‌شود نیز impression می‌گویند. به‌عنوان‌مثال، اگر دو بازدیدکننده ۵ صفحه وب‌سایت را ببینند، تعداد impression، ۱۰ خواهد بود.

In-App Ads

یکی از روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که تبلیغ‌دهندگان، آگهی‌های خود را در قالب‌های مختلف نظیر بنر تبلیغاتی، ویدئو و … توسط شبکه‌های تبلیغاتی در اپلیکیشن‌هایی که ناشرین آن‌ها مایل به انجام این کار هستند، نمایش می‌دهند.

In-App Message

پیام‌های درون برنامه‌ای، پیام‌های دیجیتالی هستند که مردم تنها زمانی قادر به دریافت آن‌ها هستند که در حال استفاده از اپلیکیشن باشند.

In-App Purchase

خرید محصولات یا خدمات از طریق اپلیکیشن‌های موجود روی موبایل‌ها و تبلت‌ها را خرید درون اپلیکیشن می‌گویند. این اصطلاح همچنین به خریدهای ریالی اقلام مختلف درون بازی‌ها مثل خرید سکه، الماس و … هم گفته می‌شود.

Inbound Marketing

بازاریابی درون‌گرا یک بازاریابی غیرمستقیم محسوب می‌شود و تمرکز آن بر افزایش مشتریان از راه‌هایی غیر از تبلیغات تهاجمی است. این نوع از بازاریابی از طریق قیف بازاریابی با مشتریان ارتباط برقرار می‌کند و به‌جای فروش مستقیم، از طریق جلب اعتماد مخاطب در طول یک مسیر، او را به مشتری تبدیل می‌کند.

Incentive Traffic

ترافیکی است که توسط مردم به ازای دریافت پول، پاداش یا جایزه‌های بازی برای انجام کاری نظیر تماشای کامل ویدئوی تبلیغاتی، نصب اپلیکیشن، پر کردن نظرسنجی انجام می‌شود.

Infographic

تصویری که با هدف انتقال اطلاعات و داده ها طراحی شده است.از اینفوگرافیک برای نمایش ساده و تصویری مفاهیم پیچیده استفاده می شود که در بین بازاریابان دیجیتال از محبوبیت زیادی برخوردار است.

Influencer Marketing

بازاریابی تأثیرگذار نوعی بازاریابی است که از افراد تأثیرگذار بر جامعه به‌منظور رساندن پیام‌های تبلیغاتی در قالبی‌ الهام‌بخش استفاده می‌کند. این افراد تأثیرگذار با دریافت مقداری پول از تبلیغ‌دهندگان این کار را به‌صورت غیرمستقیم و به‌گونه‌ای که برای مخاطبان جذاب باشد، انجام می‌دهند.

IP Address

یک شماره منحصربه‌فرد برای هر دستگاه استفاده‌کننده از اینترنت است. از این آدرس برای تشخیص محل دستگاه و تشخیص آن از سایر دستگاه‌های در حال استفاده از اینترنت استفاده می‌شود. شما نیز می‌توانید آدرس IP عمومی خود را از طریق جستجو عبارت “What is my IP Address?” پیدا کنید.

Interstitial Ads

آگهی‌هایی هستند که بین دو صفحه محتوایی زمانی که بازدیدکننده وب‌سایت از یک صفحه به صفحه دیگر وب‌سایت هدایت می‌شود، ظاهر می‌شوند. در اپلیکیشن‌های موبایل هم از این مدل تبلیغاتی استفاده می‌شود ولی باید آن را فقط در جایگاه‌های مخصوصی قرار داد تا باعث تخریب تجربه کاربری نشود.

Install Attribution

اطلاعاتی که بیان‌کننده محلی است که کاربر را به نصب هدایت کرده است. این اطلاعات برای بازاریابان بسیار مهم است؛ زیرا می‌تواند جهت‌دهنده تلاش‌های آینده بازاریابی هر کسب‌وکاری باشد و میزان سرمایه‌گذاری در هر کمپین را مشخص می‌کند.

Installation Rate) IR)

نسبت تعداد کل نصب‌ها به تعداد کل کلیک‌های صورت‌گرفته در انتهای تبلیغات را IR می‌نامند.

J

Java

زبان برنامه نویسی برای طراحی نرم افزار است که بیشتر برای طراحی اپلیکیشن های اندرویدی به کار گرفته می‌شود و با زبان Javascript متفاوت است.

JavaScript

JavaScript که به اختصار JS نیز نامیده می‌شود. جاوا اسکریپت زبانی سطح بالا، داینامیک، شی‌گرا و تفسیری است که از شیوه‌های مختلف برنامه نویسی پشتیبانی می‌کند. از این زبان می‌توان برای برنامه نویسی سمت سرور (Server Side)، اپلیکیشن‌های موبایل، بازی و اپلیکیشن‌های دسکتاپ استفاده کرد.

jQuery

یکی از فریمورکهای JavaScript است که امکان استفاده از قابلیت های از پیش آماده شده را فراهم می‌کند در واقع JQuery کتابخانه جاوا اسکریپت است.

JPG

نوعی از فرمت‌­های عکس است که مخفف Joint Photographic experts Group، نام کمپانی رواج دهنده­‌ی این فرمت می‌­باشد.

k

Key Performance Indicator) KPI)

معیارهایی است که برای ارزیابی میزان موفقیت فعالیت‌ها استفاده می‌کنند. بازاریابان با توجه به این شاخص‌های عملکردی، فرایند مارکتینگ خود را دنبال می‌کنند. میزان ترافیک، نرخ کلیک، نرخ همگرایی و … نمونه‌هایی از KPI های مهم در مارکتینگ هستند.

Keyword Spam

زمانی که یک کلیدواژه بیش از حد در یک محتوا به کار برود اسپم برای آن اتفاق می‌­افتد. این کار معمولا برای دور زدن الگوریتم­‌ها و صعود به رتبه­‌های بالاتر گوگل اتفاق می‌­افتد در حالی که موتور جستجو استفاده‌­ی غیرعادی از کلمات کلیدی را می­‌تواند تشخیص دهد و نتیجه­ی این کار سقوط رتبه­‌ی وب­‌سایت است. از اصطلاح Keyword Stuffing هم برای این اتفاق استفاده می­‌شود.

Keyword Streaming

موتورهای جستجو برای پیدا کردن کلمات کلیدی فقط از واژه­ی دقیق آن کلمات کلیدی استفاده نمی ­کنند بلکه آن را به صورت جمع، با پسوند و پیشوند و هم معنی هم به کاربر نمایش می ­دهند.

Keyword Proximity

میزان نزدیکی دو یا چند کلمه کلیدی در یک متن را نشان می‌­دهد. هرچه کلمات کلیدی به یکدیگر نزدیک­‌تر باشند وزن آن عبارت بیشتر می­‌شود و احتمال نمایش آن در موتور جستجو بالاتر می‌­رود.

Keyword stuffing

به استفاده مصنوعی از کلمات کلیدی می‌گویند که این کار از نظر اخلاقی درست نیست و موتور های جستجو هم در صورت مشاهده این مورد با آن برخورد می‌کنند.

Keyword Research

تحقیقات کلمات کلیدی به معنای پیدا کردن Keyword (کلمات کلیدی) جستجو شده در گوگل به همراه تعداد جستجوی هریک از آن هاست. در واقع کلمات کلیدی ارزش بسیاری برای هر سایت دارند و اگر شما کلمات کلیدی مهم و پر جستجو مرتبط با خود را شناسایی کنید استراتژی های بهتری را تعیین می‌کنید.

Key Phrase

یک عبارت که شامل چند کلمه می‌تواند باشد در زمینه کاری شماست که ممکن است توسط کاربران جستجو شود، در سئو عبارات کلیدی قابل دسترس تر هستند و ممکن حتی سرچ کمتری داشته باشند اما هدفمند تر خواهند بود.

Keyword Stuffing

تکرار استفاده از انبوهی از کلمات کلیدی در محتوا است، به امید آنکه موجب بیشتر دیده شدن در موتورهای جستجو شود. البته اگر شما به‌کرات از آن استفاده کنید توسط موتورهای جستجو جریمه خواهید شد. چاشنی کلمات کلیدی هیچ‌گاه باعث تهیه محتوای ارزشمند نخواهد شد.

Keyword

کلمه یا عبارتی است که نشان‌دهنده موضوع اصلی یک محتوا است. به کلمه یا عباراتی که برای پیدا کردن چیزی در موتورهای جستجو تایپ می‌کنید، کلیدواژه می‌گویند و موتورهای جستجو نتایج را بر اساس آن کلمات نشان می‌دهند. یکی از اهداف SEO نمایش وب‌سایت در صفحه نخست و در جایگاه بالاتر بر اساس این کلمات کلیدی است.

Keyword Density

درصد تکرار کلمه کلیدی نسبت به کل کلمات یک صفحه از وب‌سایت را تراکم کلیدواژه‌ها می‌نامند. علیرغم تصور اولیه، اگر تراکم کلیدواژه‌ها از حد مشخصی بیشتر باشد، در نتایج جست‌وجو و SEO نتایج عکس دارد و مفید نیست.

l

Landing Page

صفحه‌ای است که افراد از راه‌های مختلف به وب‌سایت وارد می‌شوند. زمانی که بازدیدکنندگان با استفاده از لینک‌های خارجی به وب‌سایت هدایت می‌شوند، صفحه فرود را مشاهده می‌کنند. بنابراین، طراحی صفحه فرود باید به اندازه کافی جذاب باشد که بتواند توجه بازدیدکنندگان را جلب کند.

LMS (Learning Management System)

به نرم‌افزارهایی که برای تدریس و آموزش به صورت آنلاین استفاده می‌شوند LMS می‌گویند.

Long-Tail Keyword

کلمات کلیدی طولانی انواعی از کلیدواژه هستند که معمولا از سه کلمه و یا بیشتر تشکیل شده‌اند. در موتورهای جستجو، ترافیکی که برای این کلمات کلیدی ایجاد می‌شود به اندازه کلمات کلیدی کوتاه نیست، اما از آنجایی که جستجوی این کلمات کلیدی معمولا هدفمندتر صورت می‌گیرد میزان تبدیل در آن‌ها بیشتر است.

LSI (Latent Semantic Indexing)

سیستمی است که موتور جستجو از آن برای تشخیص تنوع کلمات کلیدی مختلف، حول یک موضوع خاص استفاده می‌کند. با این سیستم ارزش و مرتبط بودن محتوای یک وب‌سایت می‌تواند مشخص شود. به عنوان مثال کلمات کلیدی “کمپین تبلیغاتی”، “نرخ کلیک”، “تبلیغات کلیکی” همگی در یک موضوع خاص هستند و با‌هم مرتبطند.

LTV (Life Time Value)

پیش‌بینی میزان درآمدی است که می‌توانید از یک مشتری متوسط، در طول تمام مدتی که مشتری شما خواهد ماند انتظار داشته باشید. عواملی مانند طول مدت حفظ مشتری، حاشیه سود و میزان تخفیف‌ها در این محاسبه تاثیرگذار خواهند بود.

LAD (Limit Ad Tracking)

LAD یک ویژگی امنیتی است که به کاربر امکان این را می‌دهد که اطلاعات و نوع فعالیتش را برای نمایش به تبلیغ‌کننده محدود کند. وقتی کاربر این ویژگی را فعال می‌کند تبلیغ‌کننده به جای اطلاعات دقیق دستگاه کاربر یک ID پوشیده از او دریافت می‌کند که قابلیت ردیابی ندارد.

Lead Magnet

سرنخ‌ربا به پاداشی گفته می‌شود که ما در ازای دریافت ایمیل یا شماره تماس کاربر به او می‌دهیم تا یک بازدیدکننده‌ی معمولی را تبدیل به لید کنیم. به عنوان مثال از کاربر می‌خواهیم برای دانلود یک کتاب الکترونیکی، ایمیلش را وارد کند تا کتاب به ایمیلش فرستاده شود.

Lead(سر نخ فروش)

یک مشتری بالقوه در قیف فروش است که تا حدودی با کسب‌وکار ارتباط برقرار کرده است مثلاً فرم پر کرده، در خبرنامه عضو شده یا اطلاعات خود را در ازای تخفیف در وب‌سایت ثبت کرده است و در نهایت ممکن است قصد خرید از طریق ایمیل، تماس تلفنی یا خرید آنلاین داشته باشد. صفحات فرود، فرم‌ها، پیشنهادها و CTAها ابزارهایی برای ایجاد lead هستند.

Lead Nurturing

راه‌هایی برای توسعه و پیشرفت مجموعه‌ای از ارتباطات (ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و …) برای حفظ تعاملات با lead و هدایت او به سمت انتهای قیف بازاریابی است. پرورش lead از طریق ایجاد محتوای مرتبط به lead ها به تکمیل فرآیند خرید کمک می‌کنند.

Life Time Value) LTV)

به میزان کل درآمد حاصل از یک کاربر در چرخه کامل استفاده او از محصول LTV گفته می‌شود. مقایسه LTV با CAC می‌تواند مشخص کند که یک مشتری به اندازه‌ای که برای جذب او خرج شده درآمدزا بوده یا خیر و به‌این‌ترتیب میزان بهینگی کمپین‌های تبلیغاتی و تعامل‌های مشتری مشخص می‌شود.  

m

Medium

رسانه‌های مورد استفاده برای افزایش ترافیک وب‌سایت که می‌تواند توسط Google Analytics هم تجزیه‌ و تحلیل شود را medium می‌گویند. برخی از نمونه‌های رایج آن organic، CPC، social و email هستند.

Market Segmentation

به دسته بندی مشتری های برند در گروه های Market تقسیم بندی بازار یا ًمختلف، اصطلاحا گفته می شود. segmentation این ِ کارها با در نظر گرفتن صاحبان کسب و بخش های مختلف بازار، اقدام به تولید و عرضۀ محصولات خود می کنند.

Meme

یک عکس خنده دار به همراه یک کپشن Meme بامزه است. امروزه این نوع محتواها، به تعداد بسیار زیاد در انواع شبکه های اجتماعی مورد استفاده قرار می گیرد.

MRR

به میزان Monthly Recurring Revenue یا MRR درآمد مداوم ماهیانه ای می گویند که یک کسب یک معیار MRR و کار از مشتری های خود دارد. مهم برای کسب و کارهایی است که محصولات اشتراکی دارند. چرا که درآمد آنها از مشتری ها به صورت ماهیانه یا سالیانه تکرار می شود. هزار 100 مشتری شما به طور متوسط 50اگر تومان در ماه به کسب و کار شما پرداخت کنند، میلیون تومان در هر ماه 5درآمد مداوم شما خواهد بود.

Meta Tag

اگر به زبان ساده بگوییم، متا تگ ها، متن هایی هستند که محتوای یک صفحه از سایت شما را توصیف می کنند. توجه داشته باشید که متا صفحه وجود دارند و در HTML تگ ها در کدهای ظاهر صفحه نشانی از آنها نمی بینید. هدف متا تگ ها این است که به موتورهای جستجو و سایر رسانه ها، اطلاعاتی مفید درباره صفحه شما بدهند.

Map Pack

این اصطلاح که به آن “Local Pack” یا “3 Pack” هم گفته می شود به ۳ کسب‌وکار محلی با رتبه بالا می‌گویند که بر اساس نقشه‌ی گوگل در نتایج نمایش داده می‌شوند. در گذشته تعداد نمایش این کسب‌وکارها در نتایج ۷ عدد بود.

Marketing Automation

اتوماسیون بازاریابی به فرآیند خودکار کردن اقدامات بازاریابی می‌گویند. به عنوان مثال ارسال ایمیل، پست‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی، تبریک تولد مشتریان و … همه قابلیت خودکارسازی دارند. ابزارهای بسیاری برای اتوماسیون موجود هستند.

Mention

این اصطلاح معمولا در شبکه‌های اجتماعی به کار می‌رود و به معنی مورد خطاب قرار دادن مستقیم یک کاربر است که با اشاره به نام کاربری‌اش صورت می‌گیرد.

Meta Keyword

کلمات کلیدی متا انواعی از تگ‌های متا هستند که در کد‌ HTML یک صفحه آورده می شوند تا به موتور جستجو در خواندن محتوای یک صفحه کمک کنند.

Meta Robots

انواعی از تگ‌های متا هستند که به موتورهای جستجو می‌گویند چه صفحاتی را دنبال کنند. این ربات‌ها قطعه کدهایی هستند که در قسمت <head< قرار می‌گیرند و این امکان را برای ما فراهم می‌کنند که بتوانیم صفحاتی را که نمی‌خواهیم از چشم خزنده‌های موتور جستجو پنهان کنیم.

Meta Title

قسمتی از بخش head در سند HTML است که عنوان هر صفحه‌ای از وب‌سایت را مشخص می‌کند. این متا در موتور‌های جستجو هم برای نمایش وب‌سایت در صفحه‌ی نتایج به کار می‌رود.

Microblog

نوعی از بلاگ است که در آن کاربران می‌توانند متن‌های کوتاه منتشر کنند. به این نوع پست‌ها میکروپست گفته می‌شود. به عنوان مثال در میکروبلاگی مانند توئیتر هر پست محدود به ۲۸۰ کاراکتر است.

Mirror site

نسخه‌ی کپی از یک وب‌سایت است دقیقا با همان محتوا، اما روی یک URL جداست. این نسخه‌ی دوم برای مدیریت ترافیک ورودی به وب‌سایت انجام می‌شود. به عنوان مثال برخی از وب‌سایت‌ها غیر از دامنه‌ی .com یک دامنه‌ی .net هم دارند.

META Description

توضیحات مختصر در مورد یک صفحه از وب‌سایت در قالب ۱۶۰ کاراکتر است و یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار در مخاطب به شمار می‌رود؛ زیرا این توضیحات چیزی است که در صفحه نتایج موتورهای جستجو نمایش داده می‌شوند.

Middle of the Funnel

قسمت میانی قیف بازاریابی است. در این مرحله، lead پس از روبرو شدن با یک مشکل (مثلاً، نیاز به یک میز جدید)، به دنبال یافتن راه‌حل برای مشکل، تحقیق درباره آن و مقایسه راه‌حل‌ها است. کسب‌وکار شما می‌تواند یکی از راه‌حل‌های موجود برای مشکل lead باشد.

Mobile Optimization

بهینه‌سازی موبایلی، طراحی و قالب‌بندی کاربرپسند وب‌سایت‌ها برای نمایش مناسب در تلفن‌های همراه است؛ به‌گونه‌ای که خواندن محتوای موجود در وب‌سایت و بارگذاری صفحات وب‌سایت در صفحات تلفن همراه دشوار نباشد. درصورتی‌که وب‌سایت شما برای نمایش در موبایل مناسب نباشد، بخش بزرگی از مخاطبان و در نهایت، ترافیک بسیار زیادی را از دست خواهید داد.

Mobile Marketing

یکی از روش‌های بازاریابی آنلاین است که بر دستیابی به مخاطبان تلفن‌های هوشمند، تبلت یا دستگاه‌های مشابه دیگر از طریق وب‌سایت، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، SMS، MMS و اپلیکیشن‌های موبایل تأکید دارد. بازاریابی موبایلی می‌تواند بر اساس اطلاعات زمانی، مکانی و اطلاعات شخصی مخاطبان به‌راحتی بهینه‌سازی شود.

Monetization

اصطلاحی است که بیانگر کسب درآمد اپلیکیشن‌های موبایل است.

n

Name-Address-Phone Number) NAP)

کلمه‌ای است که به‌عنوان مخفف استنادات محلی به کار می‌رود و عامل مهمی برای کمپین‌ جستجوهای محلی است. به‌منظور حضور در لیست‌های محلی، این موارد حتماً باید در فهرست‌های محلی (local directories) وارد شوند.

Negative SEO

سئو منفی اشاره به اقدامات غیراخلاقی دارد که برای افزایش رتبه‌ی وب‌سایت در موتورهای جستجو صورت می‌گیرد. هک کردن وب‌سایت و ساخت لینک‌های اسپم بی‌شمار نمونه‌هایی از این اقدامات هستند.

NoIndex

است که به موتورهای HTML یک تگ NoIndex جستجو اعلام می کند صفحۀ مورد نظر را ایندکس نکنند (یعنی آن را در نتایج جستجوهای خود نمایش ندهند.) پس اگر صفحه ای در سایت خود دارید که نمی خواهید در نتایج جستجو نمایش داده شود، لازم است این تگ را در کدهای صفحه خود قرار دهید. به این ترتیب وقتی گوگل و سایر موتورهای جستجو به این صفحه می رسند، متوجه می شوند که نباید آن را بخوانند.

No-Index

تگی که به موتور جستجو اعلام می‌کند چه صفحاتی از وب‌سایت نباید ایندکس (فهرست‌بندی) شوند. صفحاتی که ایندکس نمی‌شوند در نتایج موتور جستجو نمایش داده نمی‌شوند.

Native Advertising

تبلیغات همسان نوعی از بازاریابی و تبلیغات آنلاین است که در تلاش است به مخاطب کمتر حس تبلیغاتی القا کند. این نوع تبلیغات بر اساس تجربه مشتری، متناسب با محیط تبلیغ و بدون ایجاد مزاحمت برای مخاطب اجرا می‌شود. تبلیغات همگن در فرمت‌های بسیاری انجام می‌شوند. گفتگوی گویندگان رادیو حین اجرای برنامه رادیویی در مورد محصولات شرکتی که اسپانسر برنامه است یا نمایش یک مقاله در مورد محصولات در منبع خبری، نمونه‌هایی از این نوع از تبلیغات هستند.

Niche

موضوع یا مارکت خاصی که به‌عنوان هدف در نظر گرفته می‌شود.

Non-Incent Traffic

درست برخلاف incent traffic، این نوع از ترافیک بدون هیچ‌گونه پیشنهاد و جایزه‌ای به دست می‌آید. کاربران به صورت خودجوش و بر اساس علاقه‌مندی خود تصمیم به ایجاد تعامل با تبلیغات می‌گیرند.

o

Offsite SEO

تکنیک‌های بهینه‌سازی موتورهای جستجو که بدون نیاز به ایجاد تغییرات در وب‌سایت انجام می‌شود؛ مانند بررسی لینک‌های ورودی یا عوامل دیگری نظیر سیگنال‌های حاصل از شبکه‌های اجتماعی. نکته منفی درباره این نوع از بهینه‌سازی این است که این عوامل معمولاً خارج از کنترل بازاریابان است. به همین دلیل، محتوای تولیدشده باید به حدی مفید و قابل‌توجه باشد که مردم را تشویق به اشتراک‌گذاری آن‌ها با دیگران کند.

Off-page Optimization

Off-page SEOمنظور سئوی خارجی یا همان اقداماتی است که در بیرون از سایت خودمان (در سایت های دیگر و شبکه های اجتماعی) انجام می دهیم تا جایگاهمان را در نتایج گوگل بهتر کنیم و رتبه های بهتری بگیریم. برای مثال لینک سازی از طریق پست مهمان یکی از روش های سئوی خارجی است. در این روش محتوایی برای یک سایت دیگر - که موضوعی مرتبط با سایت خودتان دارد - می نویسید و از مدیر سایت مورد نظر درخواست می کنید تا لینکی به صفحه اصلی یا صفحه دیگری از سایت شما با یک انکرتکست خاص بدهد.

Opt-In Form

Opt-In Form یک نوع فرم آنلاین است که از طریق آن بازدیدکنندگان سایت می توانند برای دریافت خدمات یا دریافت مزایا ثبت نام کرده و مشترک خبرنامۀ ایمیلی یا پیامکی شما شوند. برای مثال یک Pop-Up در سایت باز می شود و به کاربر پیشنهاد یک کتاب رایگان در ازای دریافت ایمیل می دهد. این پاپ اپ یک فرم اشتراکی است.

On-Page Optimization

منظور از On-Page Optimization همان سئوی داخلی است. بهینه سازی On-page SEO داخلی یا صفحات داخلی سایت برای موتورهای جستجو، با هدف رسیدن به جایگاه بالا در گوگل و افزایش ترافیک سایت را سئوی داخلی می گوییم. با سئوی داخلی خوب، موتورهای جستجو به راحتی سایت شما را پیدا کرده، می خوانند، موضوع آن را درک می کنند و اگر استاندارهای لازم را داشته باشد، آن را به عنوان یک سایت مفید برای کاربران می شناسند.

Opt-in Rate

به نسبت تعداد کاربران عضو شده در خبرنامۀ ایمیلی (یا پیامکی) بر تعداد کل بازدیدکنندگان، Opt-In Rate یا نرخ اشتراک گفته می شود. برای مثال اگر از هر 100 نفر 5 بازدیدکننده، در لیست ایمیل شما ثبت نام کنند، نرخ اشتراک خبرنامۀ %50 است.

Online Survey

یکی از قابلیت های اینترنتی که به درد بسیاری از افراد (از محققین و پژوهشگران گرفته تا بازاریابان و کارآفرینان) می خورد، «نظرسنجی آنلاین» است. امروزه وبسایت های مختلفی (از جمله گوگل) وجود دارند که ابزار نظرسنجی آنلاین در اختیار کاربران قرار می دهند. شما با استفاده از این ابزار می توانید سوالاتی را که طراحی کرده اید، در اینترنت با دیگران به اشتراک بگذارید و از آنها بخواهید تا به سوالات شما پاسخ بدهند. پاسخ این سوالات در طراحی پرسونا و تحقیقات بازار کمک زیادی به شما می کند. البته همیشه تعداد کمی از مخاطبان به شرکت در نظرسنجی ها تمایل نشان می دهند. برای آنکه کاربران بیشتری را به شرکت در نظرسنجی ترغیب کنید می توانید از مزایایی مثل کد تخفیف یا آموزش های رایگان استفاده کنید.

Online Value Proposition

این عبارت که به اختصار به آن OVPمی گویند به معنی ارزش یا ارزش هایی است که برای مشتریان خود ایجاد می کنیم تا ما را انتخاب کنند. برای مثال شرکتی مانند آمازون وقتی در سال به طور جدی شروع به کار کرد، ارزش های 1995 مشخصی داشت؛ ارزش هایی مانند تنوع محصولات، قیمت پایین، تحویل سریع و مرجوعی راحت کالا چیزهایی بودند که باعث می شد مشتری از بین تمام فروشگاه ها آمازون را برای خرید کردن انتخاب کند.

Owned Media

رسانه ای که متعلق به خود مجموعه شماست و هدف آن اطلاع رسانی درباره فعالیت ها و تحولات درون سازمانی و درون شرکتی است.

Off-Page SEO

به تمام اقداماتی که خارج از وب‌سایت برای بهبود رتبه‌ی وب‌سایت در موتورهای جستجو صورت می‌گیرد می‌گویند. اقداماتی مانند لینک‌سازی بیرونی از این دسته به حساب می‌آیند. به زبان عام، سئو Off-Page نشان می‌دهد دیگران در مورد وب‌سایت شما چطور فکر می‌کنند.

Online Marketing

به تمام متدها و ابزارهایی که برای تبلیغ و ترویج یک محصول یا خدمت در سطح اینترنت انجام می‌شود بازاریابی آنلاین گفته می‌شود

On-Page SEO

تمام اقداماتی که از درون وب‌سایت صورت می‌گیرند و کنترلشان در وب‌سایت است جزو سئو On-Page محسوب می‌شوند. به عنوان مثال تولید محتوا و استفاده از کلمات کلیدی هدفمند در آن، استفاده از تگ عنوان یا تگ تصاویر نمونه‌هایی از سئو On-Page هستند.

OSS (Open-Source Software)

نرم‌افزارهای کدباز انواعی از نرم‌افزار هستند که بر خلاف انواع کد‌بسته، کاربر امکان دخل و تصرف و تغییر در کد‌های برنامه‌نویسی آن را دارد و می‌تواند به نوعی آن نرم‌افزار را برای خودش شخصی‌سازی کند. به عنوان مثال سیستم مدیریت محتوای وردپرس یکی از محبوب‌ترین ابزارهای Open-Source است.

Onsite SEO

تکنیک‌های بهینه‌سازی موتورهای جستجو از طریق ایجاد تغییرات در داخل وب‌سایت است. از جمله این تکنیک‌ها، اطمینان از برچسب‌گذاری قسمت‌های مختلف وب‌سایت نظیر محتوا، تگ عنوان، تگ تصاویر و … بر اساس کلیدواژه‌ها است که این کار به رتبه‌بندی بهتر وب‌سایت کمک می‌کند.

Opt-In

زمانی که کاربر در فهرست ایمیل‌های شما ثبت‌نام می‌کند یا به‌منظور برقراری ارتباط با شما، عضو یک سرویس ارتباطی می‌شود یا اجازه ارسال نوتیفیکیشن را به اپلیکیشن شما می‌دهد. Opt-in در واقع نوعی تایید مجوز از سوی کاربر است.

Opt-Out

زمانی که کاربران خواهان توقف ارسال پیام‌های تبلیغاتی شوند. به‌عنوان‌مثال، زمانی که کاربران از لیست ایمیل‌های شما خارج شوند و اصطلاحاً  unsubscribe کنند. همچنین، آن‌ها ممکن است ایمیل‌های شما را Block یا اسپم کنند. Opt-out نوعی لغو عضویت و عدم علاقه کاربر به ادامه دریافت پیام است.

Organic Traffic

ترافیکی که بدون نیاز به صرف هزینه و تنها از طریق کلیک بر روی نتایج موتورهای جستجو به‌صورت رایگان ایجاد می‌شود. این نوع ترافیک بهترین نوع ترافیک ایجاد شده است که به آن ترافیک رایگان (Free Traffic) نیز می‌گویند. ترافیک ارگانیک بهترین معیار برای اندازه‌گیری SEO است.

p

Pageview

PageView برای نشان دادن تعداد دفعات بازدید از یک صفحه استفاده می شود. برای مثال اگر Pageviewیک صفحه 500 باشد، یعنی 500 بار از این صفحه بازدید شده است.

Page Rank

معیاری که رتبه‌ی اهمیت وب‌سایت را بر اساس اعتبار، کیفیت و تعداد بک‌لینک‌هایش در موتور جستجو معین می‌کند. این رتبه از ۰ تا ۱۰ می‌باشد.

Page view

اشاره به تعداد دفعاتی دارد که یک صفحه از وب‌سایت یا هر اکانتی در شبکه‌های اجتماعی بازدید داشته است.

PHP

یک زبان برنامه‌نویسی که برای تولید و توسعه‌ی وب‌سایت‌های ایستا و پویا به کار می‌رود.

Pixel Tag

قطعات کوچکی از کدها هستند که امکان خواندن و نگهداری کوکی‌ها را برای وب‌سایت فراهم می‌کنند. اطلاعاتی که از این تگ‌ها به دست می‌آید شامل آدرس IP کاربر، زمان بازدید او و نوع مرورگر او می‌باشند. این اطلاعات معمولا برای استفاده در بازاریابی مجدد و هدف‌گیری دوباره‌ی کاربر کاربرد دارند.

Plugin

افزونه به فایل یا کدی گفته می‌شود که به یک نرم‌افزار اضافه می‌شود و برای آن قابلیت‌های جدیدی ایجاد می‌کند. به عنوان مثال در برخی مرورگرها برای نمایش ویدیو نیاز به پلاگینی است که اگر روی آن نصب نباشد ویدیو نمایش داده نمی‌شود.

Podcast

پادکست نوعی از فایل صوتی است که به منظور تولید محتوا و به صورت سریالی تولید می‌شود. پادکست را از تمام اپلیکیشن‌های پادگیر مانند گوگل‌پادکست یا Soundcloud می‌توان دریافت کرد.

Popunder Ad

انواعی از آگهی تبلیغاتی است که زیر صفحه‌ی مرورگر باز می‌شوند و آزار کمتری ایجاد می‌کنند.

Private Marketplace

یک روش مزایده‌ای است با این تفاوت که ناشر تنها از تبلیغ‌کنندگان خاصی برای خرید جایگاههای تبلیغاتی-اش دعوت می‌کند به همین علت هم به آن Private به معنای خصوصی می گویند.

Programmatic Direct

در این روش ناشر با قیمت مشخص جایگاههای تبلیغاتی‌اش را به طیف گسترده‌ای از تبلیغ‌کنندگان می فروشد و دیگر مزایده‌ای صورت نمی‌گیرد. این روش به صورت مستقیم انجام می‌گیرد و نیاز به شرکت‌های واسط را از بین می برد.

Proxy

پروکسی برنامه‌ای است که می‌تواند با تغییر IP کاربر، موقعیت جغرافیایی او را محلی متفاوت نشان دهد.

Personalization

یکی از مهم‌ترین ترفندها در بازاریابی، استفاده از اطلاعات کاربران برای شخصی‌سازی پیام‌های تبلیغاتی و به‌خصوص ایمیل‌های ارسالی است. این کار باعث جذب بیشتر و تعامل بهتر مخاطب با تبلیغات می‌شود و بسیاری از شرکت‌ها برای به دست آوردن رضایت مشتریان از این ترفند استفاده می‌کنند.

Pay Per Action) PPA)

یک مدل تبلیغاتی است که تبلیغ‌دهندگان به ازای انجام کامل یک اقدام مانند خرید محصول یا عضویت در خبرنامه حاضر به پرداخت پول می‌شوند.

Pay Per Click) PPA)

یک مدل تبلیغاتی آنلاین است که تبلیغ‌دهندگان باید به ازای هر کلیک بر روی لینک تبلیغاتی مقداری پول بپردازند. این مدل اغلب در موتورهای جستجو، بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی درون اپلیکیشن به کار می‌‌رود. دو راه برای تبلیغات PPC وجود دارد : Flat rate و Bid-based. در مدل اول، تبلیغ‌دهنده و ناشر بر سر یک قیمت مشخص توافق می‌کنند، اما در مدل دوم، تبلیغ‌دهنده باید با سایر تبلیغ‌دهندگان در قالب مزایده رقابت کند.

Predictive Analytics

کارهایی مانند بهینه‌سازی زمان ارسال، انجام آزمون A/B و ارسال کمپین بهینه‌تر به سایر مخاطبان، امکان استفاده از اطلاعات کاربری موجود برای ایجاد شخصی‌سازی بهتر و کمپین‌های موفق در آینده را می‌دهد. این‌گونه آنالیزها باعث افزایش تجربه و عملکرد بهتر در آینده می‌شود.

Push Notification

یک پیام مختصر و قابل‌توجه است که مستقیماً بر روی صفحه نمایشگر دستگاه مورد استفاده نظیر موبایل، تبلت، کامپیوتر و … ارسال می‌شود، حتی اگر کاربران در حال استفاده از دستگاه‌ نباشند و اپلیکیشن و وب‌سایت در صفحه نمایشگر باز نباشد.

q

Qualified Lead

مخاطبی است که وارد قیف بازاریابی شده، با شرکت ارتباط برقرار کرده، از محصولات یا خدمات موجود آگاهی پیدا کرده و علاقه‌مند به یادگیری بیشتر در این رابطه است.

Quality score

عامل تعیین‌کننده رتبه تبلیغات یا همان سیستم امتیازدهی به متن تبلیغ است که طبق آن، رتبه آگهی شما برای نمایش مشخص می‌شود.

Query

اصطلاحی است برای توضیح آنچه کاربر برای یافتن مطلب مورد نظرش در موتورهای جستجو نظیر گوگل تایپ می‌کند.

r

Rankings

یک اصطلاح کلی برای رتبه‌بندی وب‌سایت در موتورهای جستجو است. رتبه‌بندی یک وب‌سایت بسته به محتوا، شرایط و درخواست‌های جستجو ممکن است افزایش یا کاهش یابد. رتبه‌بندی یک وب‌سایت به ازای هر کلیدواژه‌ای متفاوت است. برای آشنایی با مواردی که تأثیری در رتبه‌بندی گوگل ندارند.

Rankbrain

رنک برین یکی از الگوریتم های گوگل است که در سال 2015 معرفی شد. این الگوریتم بر مبنای یادگیری ماشین کار می کند؛ به این صورت که داده های کاربران را جمع آوری و ذخیره می کند و با استفاده از آن ها سعی می کند نتایج مرتبط تری را برای جستجوهای بعدی کاربران پیدا کند. به همین دلیل هم هست که گاهی نتیجۀ جستجوهای شما با نتیجه جستجوی یک نفر دیگر تفاوت دارد.

Reach

به تعداد دفعاتی می گویند که یک تبلیغ در معرض دید کاربر قرار گرفته است. این عدد صرف‌نظر از اینکه کاربر با آن تبلیغ تعاملی انجام داده یا نه تعیین می‌شود.

Redirect

زمانی که صفحه‌ای از وب‌سایت در دسترس نباشد یا غیرفعال شده باشد کاربر از آن صفحه‌ به صفحه‌ی دیگری هدایت می‌شود که به آن Redirect می‌گویند.

Referral Traffic

به ترافیکی گفته می شود که از طریق لینکی که وب‌سایت دیگری به ما داده است وارد وب‌سایت ما می‌شود.

Referral

اصطلاح ریفرال (که می توان بصورت ارجاع ترجمه اش کرد) زمانی استفاده می شود که شخصی مشتری شماست و بعد از مدتی، مشتری های جدیدی با خودش می آورد.

Registration

به پروسه‌ی ثبت‌نام در وب‌سایت گفته می‌شود. این ثبت‌نام می‌تواند به منظور عضویت در خبرنامه، فروم، استفاده از خدمات وب‌سایت و … باشد.

Repost

به منتشر کردن مجدد یک مطلب توسط کاربر دیگر گفته می‌شود.

REPORTAGE ADS

رپورتاژ آگهی تلاشی سازمان یافته است که برای تقویت مزایای استفاده از یک محصول یا خدمات در ذهن مخاطب (و البته گاهی رتبۀ گوگل سایت شما) صورت می گیرد. روند تهیه رپورتاژ آگهی به این شکل است که گزارشی بی طرف و ژورنالیستی برای انتقال پیام ًکاملا برند یا معرفی محصولات از سوی یک شرکت تهیه و به یک رسانه ارائه می شود و آن رسانه (که می تواند یک مجله، برنامه تلویزیونی یا یک وب سایت باشد) در ازای انتشار این گزارش مبلغی را دریافت می کند.

Responsive Design

نوعی از نمایش و طراحی انعطاف‌پذیر وب‌سایت است که در آن، وب‌سایت می‌تواند خودش را با انواع دستگاه-های الکترونیکی مثل کامپیوتر، موبایل و تبلت وفق دهد و طبق اندازه و ظرفیت نمایش آن دستگاه نمایش داده شود. در این روش دیگر نیازی به طراحی وب‌سایت مخصوص هر دستگاهی نیست.

Rich Snippet

ریچ اسنیپت اصطلاحی است که برای توصیف اطلاعات و داده های نشانه گذاری وب سایت ها استفاده می شود.

Responsive Ads

تبلیغات ریسپانسیو تبلیغاتی هستند که خودشان را با فضای مورد استفاده‌ی کاربر وفق می‌دهند. به عنوان مثال سایز، فرمت و ظاهرشان به طور اتوماتیک مطابق با دستگاه مورد استفاده‌ی کاربر تنظیم می‌شود.

Retargeting/Remarketing

بازاریابی مجدد نوعی از بازاریابی است که در آن بازدیدکننده‌ای که حداقل یک بار از وب‌سایت بازدید کرده است دوباره مورد هدف قرار می گیرد. به عنوان مثال در یک وب‌سایت محصولی را بدون اینکه خریداری کنید بررسی می‌کنید و بعد هنگامی که در وب‌سایت دیگری قرار دارید دوباره تبلیغ آن محصول را می‌بینید.

ROAS (Return On Ad Spend)

این معیار میزان سود حاصل از سرمایه‌ای که برای تبلیغات هزینه شده را تعیین می‌کند.

RTB (Real Time Bidding)

به روش مزایده‌ای گفته می شود که در آن جایگاه‌های تبلیغاتی آنلاین خرید و فروش می‌شوند. در این روش ناشران (فروشندگان جایگاه) از طریق پلتفرم Supply Side و تبلیغ‌دهندگان از طریق پلتفرم Demand Side باهم در سامانه‌ای به نام AdExchange که در واقع مجری مزایده است ارتباط می‌گیرند.

Remarketing

ریمارکتینگ یک شکل از تبلیغات پولی است که به بازاریاب اجازه می‌دهد کسانی را هدف قرار دهد که قبلاً از وب‌سایت دیدن کرده‌اند. این نوع تبلیغات، کسانی را که در ‌گذشته به طریقی وارد وب‌سایت شما شده‌اند دنبال کرده و دوباره از آن‌ها دعوت ب می‌کند تا از وب سایت بازدید کنند.

301 Redirect

روشی برای هدایت کاربران (و موتورهای جستجو) از یک صفحه به صفحه دیگر سایت است. این روش برای انتقال دائمی ترافیک یک آدرس به آدرس دیگر انجام می‌شود.

302 Redirect

روشی برای هدایت کاربران از یک صفحه به صفحه دیگر سایت که فقط برای انتقال موقت ترافیک به آدرس جدید استفاده می‌شود.

Responsive Web Design

وب‌سایتی است که محتوای خود را با توجه به اندازه صفحه نمایشگر یا نوع دستگاه به‌صورت صحیح و با کیفیت مناسب نمایش می‌دهد. در صورت طراحی یک وب‌سایت کاربرپسند و مناسب برای هر دستگاهی نیازی به راه‌اندازی دو یا چند وب‌سایت جداگانه نیست.

Redirect

زمانی که کاربر از یک صفحه وب‌سایت به صفحه‌ای دیگر هدایت می‌شود.

Re-targeting

پیام‌های یادآوری است که از طریق یک رویکرد متفاوت یا استفاده از یک کانال تبلیغاتی متفاوت انجام می‌شود. زمانی که کاربر با تبلیغات درگیر نشود یا اقدام خاصی در برابر آن انجام ندهد، از این شیوه استفاده می‌کنیم. به‌عنوان‌مثال، می‌توانید کاربرانی که ایمیل ارسالی از طرف شما را باز نکرده‌اند، از طریق پیام‌های نوتیفیکیشن، مجدداً تارگت کنید.

Return On Investment) ROI)

معیاری است که برای ارزیابی میزان کارآمدی و سودآوری کسب‌وکار استفاده می‌شود. درصد سود نسبت به سرمایه‌گذاری اولیه را ROI می‌گویند. به‌عنوان‌مثال، اگر شما ۱۰۰ هزار تومان سرمایه‌گذاری کرده باشید و درآمد حاصل از این سرمایه‌گذاری ۱۴۰ هزار تومان شود، نرخ بازگشت سرمایه شما ۴۰% خواهد بود.

Really Simple Syndication) RSS )

فناوری است که به کاربران اجازه می‌دهد به یک فرمت استاندارد و خوانا از محتوای به‌روز شده از وب‌سایت دسترسی داشته باشند. یک RSS Feed جایی است که کاربرها می‌توانند تمام آپدیت‌ها را به‌طور هم‌زمان و با فرمتی ساده دنبال کنند.

Retweet

انتشار مجدد یک پست در توئیتر توسط سایر کاربران را ریتوئیت کردن می‌گویند که به‌جز وجود نماد ریتوئیت، کاملاً مشابه توییت‌های معمولی است.

s

Software-as-a-Service) SaaS)

هر نرم‌افزاری که میزبان (hosting) یک شرکت دیگر باشد و اطلاعات شرکت مشتری را ذخیره کند مانند HubSpot، Salesforce و برنامه‌های مدیریت پروژه.

Shadowban

اگر مطالب و عکس های شما دیگر مثل سابق لایک نمی خورد و فالورهایتان دیگر افزایش نمی یابد بلکه کاهش هم پیدا می کند، به احتمال زیاد اکانت شما شادوبن شده است. شادوبن زمانی رخ می دهد که از ربات های اینستاگرامی استفاده کنید و اینستاگرام به دلیل فالو و آنفالوهای پرسرعت متوجه این قضیه شود.

SHOP BUILDER

فروشگاه ساز یک سرویس اشتراکی آنلاین برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی است. با فروشگاه ساز می توانید در کمترین زمان ممکن فروشگاه اینترنتی خود را راه اندازی کرده و محصولاتتان را بفروشید.

SMS Panel

SMSپنل یک نرم افزار آنلاین است که به کمک آن می توانید به طور انبوه یا گزینش شده، برای مخاطبان خود پیام کوتاه ارسال کنید.

Social Proof

به عنوان یک انسان، نظرات و دیدگاه های دیگران درباره یک مسالۀ خاص برای ما مهم است و تاثیر زیادی در تصمیم گیری های ما دارد؛ به استفاده از تایید و نظر مثبت مشتریان قبلی به منظور تاثیر گذاشتن در خرید دیگران تایید اجتماعی Social Proof گفته می شود.

Sale Funnel

قیف فروش فرآیندی است که سفر مشتری در آن صورت می گیرد. به این صورت که ابتدا مشتری با برند آشنا می‌شود و بعد به تدریج از مراحل مختلف بازاریابی می‌گذرد تا به مرحله‌ی فروش برسید و تبدیل به مشتری شود.

SDK (Software Development Kit)

مجموعه‌ای از ابزارهای توسعه نرم‌افزار هستند که در یک پکیج قابل نصب گردآوری شده‌اند و در اختیار توسعه‌دهندگان قرار می‌گیرد تا خودشان را با یک سیستم خاص هماهنگ کنند.

Server

سرور یک فضای ذخیره برای تمام فایل‌هایی است که یک وب‌سایت را تشکیل می‌دهند.

Sitemap

سایت‌مپ فایلی است که تمام صفحات موجود در یک وب‌سایت را فهرست می‌کند. داشتن سایت‌مپ در وب-سایت به خزنده‌های موتورهای جستجو کمک می‌کند که راحت‌تر این صفحات را پیدا کنند.

Session

ساختاری از داده است که وب اپلیکیشن از آن برای نگهداری موقتی اطلاعات استفاده میکند. این اطلاعات موقتی فقط در زمانی که یوزر با وب اپلیکیشن در ارتباط است کارایی دارد و خصوصیات یوزر را بیان می‌کند.

Social Traffic

به ترافیکی گفته می‌شود که از طریق شبکه‌های اجتماعی وارد وب‌سایت شده است. به عنوان مثال کاربری که از یکی از لینک‌هایی که در لینکدین قرار داده‌اید وارد وب‌سایت می‌شود جزو ترافیک سوشال به حساب می-آید.

Spider

خزنده‌های موتور جستجو هستند که به آنها Crawler هم گفته می‌شود.این خزنده‌ها به طور خودکار کار ایندکس کردن صفحات را انجام می‌‌دهند.

SWOT

به نقاط قوت، ضعف، تهدید ها و فرصت ها که با هم تشکیل یک ماتریس را می دهند SWOT گفته می شود.

Split Testing

به آزمایشی گفته می‌شود که در آن دو نسخه‌ی متفاوت از یک صفحه اجرا می‌شوند و بعد عملکردشان باهم مقایسه می‌شود. به این آزمایش تست A/B هم گفته می‌شود.

SMS Coupon

کوپون پیامکی یک پیشنهاد است که به شکل یک پیامک برای مشتری ارسال می‌شود و او می‌تواند با نشان دادن این پیامک به شما یا استفاده از کدی مخصوص، از این پیشنهاد استفاده کند.

SSL (Secure Sockets Layer)

یک نوع تکنولوژی امنیتی است که می‌تواند یک ارتباط امن میان سرور وب‌سایت و بازدیدکنندگان آن ایجاد کند. این تکنولوژی در درگاه‌های پرداخت وب‌سایت‌ها، به منظور حفظ اطلاعات بانکی کاربر استفاده می‌شود.

SSP (Supply-Side Platform)

پلتفرمی است که ناشران تبلیغ در آن می‌توانند جایگاه‌های تبلیغاتی‌شان را به کسب‌وکارها بفروشند.SSPها در اکوسیستم تبلیغاتی بخش مهمی از بخش عرضه محسوب می‌شوند و نقش کلیدی در معاملات RTB دارند.

Search Engine

برنامه‌ای است که فهرستی از اطلاعات و وب‌سایت‌ها را بر اساس کلیدواژه‌هایی که کاربر جستجو می‌کند به نمایش می‌گذارد. Google و Yahoo از جمله محبوب‌ترین موتورهای جستجو هستند.

Search Engine Marketing) SEM)

یکی از روش‌های بازاریابی اینترنتی بازاریابی موتورجستجو است که می‌توان با پرداخت هزینه، باعث بیشتر دیده شدن وب‌سایت در صفحه نتایج موتورهای جستجو (SERP) شد.

Search Engine Optimization) SEO)

به مجموعه اقداماتی که برای بهینه‌سازی عملکرد و موقعیت صفحات وب‌سایت در رتبه‌بندی موتورهای جستجو انجام می‌شود، سئو می‌گویند. هرچه صفحه وب‌سایت در رتبه بالاتری قرار گیرد، منجر به ترافیک بیشتری خواهد شد؛ به همین دلیل بهبود SEO برای هر کسب‌وکار دارای وب‌سایت مهم است.

Search Engine Results Page) SERP)

لیستی از نتایج ارائه‌شده توسط یک موتور جستجو مانند گوگل است. این صفحه، جایگاه وب‌سایت و رتبه‌بندی آن را مشخص می‌کند.

Service Level Agreement) SLA)

یک توافق بین تیم‌های فروش و بازاریابی است که انتظارات بازاریابان برای فروش بر اساس کمیت و کیفیت leadها و انتظارات تیم فروش برای بازاریابی بر اساس میزان پیگیری هر lead را تعریف می‌کند. ایجاد SLA به جهت‌دهی و هماهنگ‌سازی تیم‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند.

Small-to-Medium Business) SMB)

شرکت‌هایی که دارای ۱۰ الی ۵۰۰ کارمند دارند.

Social Media Marketing) SMM)

استفاده از شبکه‌های اجتماعی نظیر Facebook و Twitter برای بازاریابی محصولات یا خدمات به مخاطبان هدف را بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی می‌نامند.

Segmentation

استراتژی تقسیم‌بندی برای تقسیم کاربران به گروه‌های مختلف به‌منظور ارائه مرتبط‌ترین محتوا به هر بخش است. این کار بر اساس داده‌های موجود درباره کاربران انجام می‌شود و نتیجه قابل‌توجهی بر نرخ همگرایی کمپین‌های مختلف می‌گذارد.

Social Media

وب‌سایت یا اپلیکیشن‌هایی که برای اهداف اجتماعی مورد استفاده مردم قرار می‌گیرد و می‌توان گفت، دسترسی به آن‌ها برای همه مردم به‌راحتی امکان‌پذیر است؛ مانند Facebook، Twitter، LinkedIn و… . رسانه‌های اجتماعی نقش اصلی را در بازاریابی عملکردی، inbound marketing ایفا می‌کند.

Social Networking

استفاده از سیستم‌عامل‌های مبتنی بر وب یا موبایل برای ایجاد ارتباط با مردم در شبکه‌های آنلاین که مردم در آنجا به فعالیت و اشتراک‌گذاری مطالب می‌پردازند. محبوب‌ترین این شبکه‌های اجتماعی، Facebook، Linkedin، Twitter و Instagram هستند.

Social Share

زمانی که یک کاربر وب‌سایت شما را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارد. به‌عنوان‌مثال، توئیت کردن در مورد آن یا گذاشتن پست آن در Google+.

Social Signals

معیاری از تأثیر SEO خارج از وب‌سایت است که میزان محبوبیت یک صفحه از وب‌سایت را بر اساس تعداد دفعاتی که به اشتراک گذاشته شده یا در شبکه اجتماعی مطرح شده، بیان می‌کند.

Spam

اصطلاح گسترده‌ای است که بسیاری از فعالیت‌های نامطلوب در دیجیتال مارکتینگ را شامل می‌شود. به‌عنوان‌مثال، تمام اقدامات نادرستی که برای آسیب به رتبه‌بندی رقیب انجام می‌شود یا ارسال ایمیل‌ با لینک‌های بی‌کیفیت جزو spam‌ها محسوب می‌شود.

Subscriber

مشترکین اشخاصی هستند که به شرکت‌ها اجازه ارسال پیام از طریق ایمیل یا روش‌های دیگر را می‌دهند. این افراد به صورت دلخواه در فرم‌های خبرنامه ثبت‌نام می‌کنند تا از جدیدترین اخبار مربوطه مطلع شوند.

t

Targeting

انتخاب مخاطبین و مشتریان بالقوه‌ای که مایل به دریافت اطلاعات در مورد یک کسب‌وکار خاص هستند را هدفمندسازی می‌گویند.

Timestamp

این اصطلاح به تاریخ و زمان مربوط به یک رویداد زمان انتشار یک مقاله در ًخاص اشاره دارد؛ مثلا سایت یا ویرایش یک پست در اینستاگرام با تایم استمپ مشخص می شود

Target Market

بازار هدف شما همان کسانی هستند که مشتری های بالقوه محصولات یا خدمات شما به حساب می آیند. محصولاتی که ما می سازیم یا خدماتی که ارائه می کنیم بر اساس نیازهای بازار هدف شکل می گیرد.

Testimonial

یک تکنیک بازاریابی است و به توصیه افراد جامعه در مورد استفاده از یک محصول اشاره دارد. این توصیه می تواند در قالب نظر کاربران در سایت یا نظر یک فرد تاثیرگذار در شبکه های اجتماعی باشد.

Target Marketing

در این روش بازاریابی، شما بازار هدف خود را به چند بخش مختلف تقسیم می کنید و فقط روی یک یا چند بخش کلیدی تمرکز می کنید.

Tag

برچسبی است که شامل یک کلیدواژه است، به محتوا پیوست می‌شود و به عنوان سرنخی است که به بازدیدکننده موضوع کلی محتوا را نشان می‌دهد.

Title Tag

تگ HTML است که جایگاه عنوان در یک وب‌پیج را مشخص می‌کند. محتوای تگ عنوان در خود وب‌پیج نمایش داده نمی‌شود اما در عنوان صفحه‌ای که کاربر در مرورگرش باز کرده است می توان آن را دید.

Tracking Code

نوعی کد است که می‌تواند رفتار کاربر در وب‌سایت را ردیابی کند. این کد برای هر صفحه‌ای از وب‌سایت که می‌خواهید آن را ردیابی کنید باید جداگانه نصب شود.

Traffic-Driving

در بازاریابی دیجیتال، ترافیک به تعداد بازدیدکنندگانی گفته می‌شود که از صفحات یک وب سایت دیدن می-کنند.

Traffic

اقدامات بازاریابی که منجر به افزایش ترافیک وب‌سایت می‌شود را می‌گویند.

Target Audience

گروهی از مردم که به محصولات یا خدمات شما علاقه‌مند هستند. کسب‌وکارها به‌منظور دست یافتن به موفقیت، باید تبلیغات خود را از طریقی در معرض دید مخاطبان خود قرار دهند.

Top of the Funnel

اغلب با نام TOFU شناخته می‌شود و به مراحل اولیه قیف بازاریابی اشاره دارد. lead در این مرحله با یک مشکل مواجه و به دنبال راه‌حل آن هستند.

Triggered Message

ارتباطات خودکاری است که در پاسخ به یک رویداد کاربری داده می‌شود. به‌عنوان‌مثال، ایمیل‌های تأییدیه ثبت‌نام یا تأییدیه پس از خرید کالا که به صورت خودکار برای کاربر ارسال می‌شود یکی از این‌گونه پیام‌ها است. همچنین، ممکن است کمپین‌هایی برای تشویق به اقدام کاری ایجاد شود، سپس، در صورت انجام یا عدم انجام آن اقدام نیز کمپین‌هایی به صورت خودکار ارسال شود.

u

User Generated Content) UGC)

زمانی که کاربران از طریق نوشتن نظرات، اشتراک‌گذاری یک عکس یا یک تجربه، بارگذاری یک ویدئو و … به تولید محتوا در وب‌سایت می‌پردازند. YouTube یکی از بهترین نمونه‌های یک وب‌سایت UGC است.

Unsubscribe Rate

در بازاریابی ایمیلی، پیامکی یا هر نوع بازاریابی دیگری که مبتنی بر مشترک شدن کاربران باشد، نرخ لغو اشتراک درصدی است که نسبت کاربرانی که اشتراکشان را لغو کرده اند، به نسبت کل کاربران نشان می دهد. اگر این درصد زیاد باشد یا به اصطلاح نرخ لغو اشتراک بالا باشد، به این معناست که یا باید در محتوای پیام تجدید نظر کنید، یا اینکه میزان اسپم بودن ایمیل های ارسالی را بررسی کنید.

User

این کلمه به هر شخصی که از یک کامپیوتر، موبایل، سایت یا هر سرویس شبکه ای استفاده می کند اشاره دارد. اگر شما یک کامپیوتر، تبلت یا تلفن هوشمند دارید، کاربر آن وسیله محسوب می شوید یا اگر در سایتی هستید و از آن مطالب یا سرویس های آن استفاده می کنید، از کاربران آن سایت هستید.

Unique Selling Proposition

به فاکتورهایی گفته می شود که باعث ایجاد تمایز بین برند شما با سایر کیفیت عالی در محصولات ً رقبا می شود. مثلا برای یک برند نقطۀ فروش منحصربفرد آن برند محسوب می شود، ولی قیمت پایین نه. در حالی که برای یک برند دیگر همین قیمت پایین نقطه منحصربفرد فروش خواهد بود.

User story

داستان کاربر، یک توضیح ساده دربارۀ نحوه و هدف استفاده از یک محصول است که از زبان کاربر بیان می شود. از این اصلاح اولین بار در مدیریت چابک استفاده شد؛ اما الان در بخش های دیگر بازاریابی مانند طراحی ux هم از داستان مشتری استفاده می شود.

Unsubscribe

زمانی که کاربر دیگر مایل به دریافت پیام از یک سرویس نباشد اقدام به لغو اشتراک می‌کند. این مورد بیشتر در خبرنامه‌های ایمیلی اتفاق می‌افتد، گزینه‌ی Unsubscribe آخر ایمیل قرار می‌گیرد و توسط آن کاربر می‌تواند دریافت ایمیل را متوقف کند.

Upsell

یکی از استراتژی‌های فروش است که در آن فروشنده سعی می‌کند مشتری را به خرید محصول دیگری ترغیب کند. محصول پیشنهادی دوم در این روش معمولا گرانتر از محصول اول می‌باشد. به عنوان مثال مشتری قصد دارد یک سرویس یک‌ماهه از شما خریداری کند در حالی‌که شما یک سرویس گرانتر، مثلا 6 ماهه را با تخفیف کوچکی به او پیشنهاد می‌کنید.

Unique Visitors/Users

یکی از معیارهای مرتبط با آنالیتیکس وب‌سایت است که بیان‌کننده تعداد افرادی است که از وب‌سایت بازدید می‌کنند. هر فردی یک درس IP دارد که می‌توان unique visitor را از طریق آن دنبال کرد. به‌عنوان‌مثال، اگر فردی چند بار از یک وب‌سایت بازدید کند، تنها یک بار به‌عنوان کاربر منحصربه‌فرد شمرده می‌شود.

User Profile

یک مجموعه دیجیتالی از داده‌های رفتاری و جمعیت‌شناسی (demographic) افراد است که در فهمیدن علایق و درگیر کردن مخاطبان به بازاریابان کمک می‌کند. پروفایل کاربران می‌تواند شامل اطلاعات کاربردی دیگری نظیر فعالیت‌های درون وب‌سایت یا اپلیکیشن کاربر، تاریخچه خرید و موارد دیگر نیز باشد.

Uniform Resource Locator) URL)

آدرس یک وب‌سایت در مرورگر است.

User Interface) UI)

رابط کاربری محلی است که کاربر با استفاده از دستگاه‌های دیجیتال با چیزی ارتباط برقرار می‌کند. رابط کاربری باید برای همه افراد ساده و قابل درک باشد. این رابط کاربری می‌تواند شامل نوار ابزار، منو، دکمه، آیکون‌های مناسب و … باشد که یک تجربه کاربرپسند را به وجود می‌آورد.

User Experience) UX)

به نحوه ارتباط کاربر با یک وب‌سایت یا اپلیکیشن اشاره دارد. ایجاد یک تجربه کاربری خوب برای هر کسب‌وکار موفقی ضروری است؛ زیرا UX مناسب، کاربران را به استفاده و تعامل مجدد با کسب‌وکار تشویق می‌کند. برای ارائه یک UX عالی باید همانند مشتری فکر کنید و همه‌چیز را از دیدگاه او ببینید. UX باید در تمامی مراحل سفر مشتری از آگاهی تا تعامل، خرید، استفاده و حتی وفاداری مشتری رعایت شود.

v

Viral Content

به محتوایی که به علت جذابیت برای مخاطبان، از طریق به اشتراک‌گذاری در سراسر شبکه مورد توجه بسیاری از مردم قرار گرفته است محتوای ویروسی گفته می‌شود.

Voip

به سیستم هایی اشاره دارد که اجازه برقراری تماس های صوتی (و ویدئویی) را از طریق کامپیوتر یا اینترنت گوشی ممکن می کنند.

Visits

این کلمه که با نام Session هم شناخته می‌شود اشاره به فعالیتی دارد که یک کاربر در بازه‌ی زمان ورودش به وب‌سایت تا زمان خروجش انجام می‌دهد.

Visitor

به فردی گفته می‌شود که از یک وب‌سایت بازدید می‌کند.

Viral-Marketing

یک روش بازاریابی است که از طریق آن مخاطبان تشویق میشوند مطالب خود را با دیگران به اشتراک بگذارند.

Video Marketing

استفاده از محتوای ویدئویی برای بازاریابی محصولات/خدمات را ویدئو مارکتینگ می‌گویند.

w

Web Hosting

سرویسی است که میزبانی وب‌سایت را به‌منظور دسترسی تمامی کاربران در سراسر جهان، بر عهده دارد.

WEB

دومین جهش دنیای اینترنت زمانی اتفاق افتاد که وب سایت های اینترنتی به صورت پویا و قابل تعامل در آمدند و شبکه های اجتماعی شکل گرفتند. برای ایجاد تمایز بین این دوره با زمانی که صفحات اینترنت استاتیک و غیر قابل تعامل بودند از اصطلاح وب 1 و وب 2 استفاده شد.

WHOIS

یک سرویس اینترنتی که به شما نشان می دهد یک دامنه خاص به اسم چه کسی ثبت شده و چگونه می توان با وی تماس گرفت.

wiki

هر صفحه یا مجموعه ای از صفحات اینترنت که توسط تمام کاربران (یا حداقل بخشی از کاربران ثبت نام شده) قابل ویرایش باشد.

WOMM

بازاریابی دهان به دهان است و به معنی ایجاد انگیزه در مخاطبان برای صحبت درباره یک برند است. در این روش بازاریابی، مشتری ها با میل خودشان شما را به دیگران معرفی می کنند.

Wireframe

وایرفریم طرحی است که هدف آن مشخص کردن مای کلی از یک صفحه وب سایت، اپلیکیشن، ِ ش یک تبلیغ تصویری یا ... است. این وایرفریم مشخص می کند چیدمان کلی یک صفحه به چه شکل است و نقشی کلیدی در ایجاد یک تجربه کاربری عالی را دارد.

woocommerce

یک افزونه برای وردپرس است که امکان ایجاد فروشگاه توسط این سیستم مدیریت محتوا را به شما می دهد.

Webpage

صفحاتی هستند که مجموعه‌ی آنها یک وب‌سایت را تشکیل می‌دهند.

Web Crawler

وب کراولر که عنکبوت وب هم نامیده می‌شود، یک ربات اینترنتی است که وظیفه آن گشت و گذار در سایت‌های مختلف و دسته‌بندی کردن اطلاعات و ذخیره آنهاست. معمولاً کارکرد این خزنده‌ها جمع‌آوری اطلاعات برای موتورهای جستجو است.

Webmaster-Tools

یکی محصولات شرکت گوگل است که به شما این امکان را می دهد تا وب سایت خود را برای بهبود وضعیت سئو تحلیل و بررسی کنید

Webinar

یک سمینار آنلاین است که به‌منظور آموزش و اطلاع‌رسانی در وب‌سایت‌ها برگزار می‌شود و به مخاطبانی ارائه می‌شود که برای دیدن وبینار ثبت‌نام کرده‌اند.

Web Messages

نوعی ارتباط با مشتری است که امکان دستیابی به افراد از طریق مرورگر اینترنتی را فراهم می‌کند، چه در دسکتاپ و چه در تلفن همراه.

Webmaster

به صاحب یک وب‌سایت می‌گویند.

Website

یک وب‌سایت مجموعه‌ای از صفحات وب مرتبط به یکدیگر است که اطلاعاتی را ایجاد و ذخیره‌سازی می‌کند. وب‌سایت‌ها معمولاً دارای یک صفحه اصلی هستند و توسط یک فرد، گروه یا سازمان اداره می‌شوند. امروزه هر کسب‌وکار موفقی باید یک وب‌سایت پویا برای جذب بازدیدکنندگان، تولید lead و در نهایت تبدیل آن‌ها به مشتری داشته باشد.

WordPress

یکی از محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا است که بسیاری از وب‌سایت‌ها از آن برای انتشار و مدیریت محتوای خود استفاده می‌کنند.

Word-of-Mouth) WOM)

یکی از مدل‌های بازاریابی ویروسی است که در آن، مخاطبان یک محصول/خدمات آن را به دیگران معرفی می‌کنند. بازاریابی با استفاده از شیوه WOM در ظاهر رایگان است، اما نیازمند صرف زمان بسیار زیاد و خلق ارزش واقعی برای کاربران است.

x

XML Sitemap

نقشه وب سایت شماست. نشان می دهد در وب سایت شما چه صفحاتی وجود داشته و چگونه با هم ارتباط دارند.

XML

ترجمه آن به فارسی می شود "زبان نشانه گذاری گسترش پذیر" که وظیفه توصیف داده ها را دارد و همچنین امکان ساخت، ذخیره سازی و انتقال دیتاها را به شما می دهد.

y

Yahoo!

زمانی یاهو بزرگترین موتور جستجو و محبوب ترین سرویس چت آنلاین را ارائه میداد. اما امروز دیگر محبوبیت گذشته را ندارد. با اینحال همچنان درصدی از سهم بازار را در اختیار دارد.

Youtube

یوتیوب در حال حاضر پرطرفدارترین سرویس نمایش ویدئوی جهان است و از نظر میزان ترافیک، دومین سایت جهان (بعد از خود موتور جستجوی گوگل) محسوب می شود.

Yelp

یک شبکۀ اجتماعی مخصوص معرفی و نظر دادن در رابطه با کسب و کارهای مختلف از جمله رستوران ها، پزشکان، کافی شاپ ها، آتلیه ها و... است. این شبکه اجتماعی به کاربران خود در پیدا کردن بهترین مکان های فروشگاهی، تفریحی و خدماتی کمک می کند.

z